Dažnai užduodami klausimai

• Tinkamos veiklos paieška: Mūsų svetainėje rasite daugybę galimybių, CanaryVIP, galite rinktis jaudinantį vandens sportą, ramias ekskursijas gamtoje, kultūros tyrinėjimus ir dar daugiau. Pasinerkite į kiekvieną aprašymą ir raskite tai, kas atitinka jūsų nuotykių dvasią.
• Užsakymo procesas: Išsirinkę ekskursiją, pasirinkite datą iš mūsų nuolat atnaujinamo kalendoriaus. Suprantame, kad kiekviena grupė yra unikali, todėl pateikite mums visą reikiamą informaciją, kad patirtis būtų pritaikyta pagal poreikius. Jei planuojate paskutinę minutę, paskambinkite mums arba parašykite žinutę, kad sužinotumėte naujausią informaciją apie laisvas vietas.
• Sklandūs sandoriai: Pasirinkę veiklą, pereikite prie saugaus užsakymo. Akimirksniu gausite patvirtinimą ir išsamų maršrutą, informaciją apie susitikimo vietą ir bet kokius specialius nurodymus.
• Suprasti mūsų politiką: Kiekviena ekskursija turi savo gaires ir taisykles. Juos rasite mūsų svetainėje, kur rasite informaciją apie atšaukimą, tvarkaraščio pakeitimą ir konkrečius reikalavimus.

• Lankstus mokėjimo pasirinkimas: "CanaryVIP" teikiame įvairias mokėjimo galimybes jūsų patogumui. Nesvarbu, ar pageidaujate sumokėti visą sumą iš anksto, ar užstatą, mes patenkinsime jūsų poreikius.
• Saugumas ir įvairovė: Mūsų mokėjimo būdai - nuo populiarių platformų, tokių kaip "PayPal" ir kredito kortelės, iki vietinių galimybių, užtikrinančių saugius ir nesudėtingus sandorius.

Kelių veiklų užsakymas: Taip, mūsų svetainėje galite užsisakyti kelias ekskursijas. Mūsų platformoje galite įtraukti įvairias veiklas į savo krepšelį prieš pereidami prie kasos, todėl su CanaryVIP lengva suplanuoti visą savo maršrutą.

Garantuotos geriausios kainos: Didžiuojamės galėdami pasiūlyti geriausią savo paslaugų vertę. Jei kitur rasite tokią pačią ekskursiją už mažesnę kainą, mes ne tik ją suderinsime, bet ir grąžinsime skirtumą. Taip užtikriname, kad gautumėte maksimalią investicijų į savo nuotykį naudą.
Daugiau apie mūsų geriausios garantuotos kainos politiką skaitykite čia.

Didelės paklausos valdymas: Mūsų populiarios ekskursijos gali būti greitai užpildytos, ypač sezono metu. Rekomenduojame pasitikrinti, ar yra laisvų vietų paskutinę minutę. Retais atvejais, kai užsiėmimai būna perpildyti, siūlome ne mažiau įdomių alternatyvų arba grąžiname pinigus, kad jūsų atostogų planai nenutrūktų.

Bilieto problemų šalinimas: Skaitmeniniai bilietai siunčiami į jūsų el. paštą arba per "WhatsApp". Jei biliete yra kokių nors neatitikimų, pavyzdžiui, dėl datos ar dalyvių skaičiaus, nedelsdami susisiekite su mumis. Mūsų komanda moka greitai išspręsti tokias problemas, kad jūsų planai nenutrūktų.

Šeimai draugiški nuotykiai: Daugelis mūsų ekskursijų yra pritaikytos šeimoms. Suteikiame aiškią informaciją apie tinkamumą vaikams pagal amžių, saugumo priemones ir konkrečius nurodymus vaikams. Kūdikiams ir mažiems vaikams siūlome specialias sąlygas, kad visai šeimai būtų patogu ir malonu.

Šeimos ir grupės užsakymai: Mums patinka priimti šeimas ir grupes! Galime sudaryti specialius susitarimus, kad galėtume apgyvendinti didesnes šalis arba užtikrinti, kad šeimai skirta veikla būtų tinkama įvairaus amžiaus vaikams. Susisiekite su mumis dėl išskirtinės nuolaidos šeimoms ir grupėms!

Įsipareigojimas siekti tvarumo: Esame tvirtai įsipareigoję saugoti Kanarų salų gamtos grožį. Mūsų ekskursijos rengiamos taip, kad kuo labiau sumažintų poveikį aplinkai, skatinant atliekų mažinimą, pagarbą laukinei gamtai ir paramą vietos bendruomenėms. Raginame savo svečius prisijungti prie šių pastangų.

Specialių prašymų tenkinimas: Stengiamės patenkinti visus savo svečių poreikius. Jei turite specialių pageidavimų, pavyzdžiui, mitybos apribojimų, prieigos poreikių ar kitų dalykų, prašome informuoti mus užsakymo metu. Padarysime viską, kas įmanoma, kad atsižvelgtume į jūsų pageidavimus.

Reklamos kodų naudojimas: Jei turite reklaminį arba nuolaidos kodą, tiesiog įveskite jį kasos puslapyje. Mūsų sistema automatiškai pakoreguos bendrą sumą, atsižvelgdama į nuolaidą. Tai paprastas procesas, tačiau jei kiltų kokių nors problemų, mūsų klientų aptarnavimo komanda pasirengusi padėti.

Atšaukimo procesas: Jei jūsų planai pasikeitė ir jums reikia atšaukti kelionę, žr. konkrečias užsakytos veiklos atšaukimo taisykles. Siūlome nesudėtingas atšaukimo procedūras, dažnai leidžiančias grąžinti visą sumą, jei atšaukiama per nustatytą laiką.

Paskutinės minutės pakeitimai: Jei atšaukiama arti ekskursijos datos, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes padėsime jums išsiaiškinti galimus variantus, atsižvelgiant į konkrečias veiklos sąlygas.

• Punktualumas svarbu: Laikas yra labai svarbus, ypač kai ekskursijos susijusios su transportu. Mūsų transporto priemonės laikosi tikslaus grafiko, kad visiems būtų užtikrinta sklandi patirtis.

• Praleisto transporto politika: Jei, deja, pavėluosite į suplanuotą transportą, mes negalime grąžinti pinigų. Ši politika taikoma atsižvelgiant į kitų svečių laiką ir patirtį. Pavėlavimas turi įtakos ne tik jūsų planams, bet ir bendrai grupės patirčiai.

• Indėlių vaidmuo: Užstatas renkamas siekiant patvirtinti ir užtikrinti jūsų užsakymą ir atspindi jūsų įsipareigojimą užsiimti veikla. Jei nepasirodysite, užstatas kompensuoja už rezervuotą vietą, kuria galėjo pasinaudoti kas nors kitas. Už konkrečias veiklas gali būti taikomi papildomi mokesčiai už neatvykimą, kurie aiškiai nurodyti atskirose jų taisyklėse.

• Sudėtinga grąžinti pinigus už neatvykimą: Grąžinti pinigus už neatvykusius dalyvius yra sudėtinga, nes lėšos paprastai skiriamos mūsų partneriams, kurie teikia paslaugas. Jie patiria nuostolių, kai svečias nedalyvauja, todėl grąžinimas yra sudėtingas klausimas.

• Svarbiausia nedelsiant bendrauti: Jei pavėluosite į autobusą ar ekskursijos pradžią, nedelsdami susisiekite su mumis. Mūsų galimybės padėti priklausys nuo konkrečios ekskursijos pobūdžio ir partnerio politikos. Kai kuriose veiklose suteikiama daugiau laisvės perplanuoti ekskursiją, tačiau kitose, ypač tose, kurių pasiūla ribota arba kurių paklausa didelė, gali būti taikomos griežtesnės taisyklės.

• Palaikykite ryšį su mumis: Pabrėžiame ryšio palaikymo svarbą. Jei vėluojate arba susiduriate su netikėtais vėlavimais, nedelsdami praneškite mums apie tai. Mūsų tikslas - bendradarbiaujant rasti geriausią sprendimą, užtikrinantį minimalų jūsų planų sutrikdymą ir maksimalų mėgavimąsi Kanarų salomis.

Vėlavimų tvarkymas: Jei vėluojate, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes susisieksime su ekskursijos paslaugų teikėju ir išsiaiškinsime, ką galima padaryti. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad dėl vėlavimo gali būti praleistos galimybės, ypač jei tai susiję su transportu.

• Atraskite savo idealų nuotykį: Peržiūrėkite mūsų įvairiausius pasiūlymus - nuo ramių pasivaikščiojimų gamtoje iki adrenalino kupino vandens sporto. Kiekvienos ekskursijos puslapyje rasite išsamius aprašymus, įskaitant intensyvumo lygius ir visas išankstines sąlygas, kad galėtumėte rinktis remdamiesi informacija.
• Ekspertų rekomendacijos: Nežinote, nuo ko pradėti? Mūsų specialistų komanda gali rekomenduoti ekskursijas pagal jūsų interesus ir patirtį. Drąsiai kreipkitės į mus dėl asmeninių pasiūlymų!

Transporto detalės: Į daugelį mūsų ekskursijų įtrauktas transportas iš centrinių vietų. Daugiau informacijos apie paėmimo ir išvežimo paslaugas rasite ekskursijos puslapyje arba susisiekite su mumis.

Pasirengimo patarimai: Rekomenduojame dėvėti patogią ir šiai veiklai tinkamą aprangą. Žygiams būtina avėti tvirtus batus, o užsiimant vandens pramogomis - maudymosi kostiumėlius ir kremą nuo saulės. Konkrečios rekomendacijos kiekvienai ekskursijai pateikiamos mūsų svetainėje.

Susisiekimas: Mes esame jums prieinami keliais kanalais - tiesioginiu pokalbiu, "Whatsapp", el. paštu ir telefonu. Mūsų klientų aptarnavimo komanda garsėja greitu ir draugišku aptarnavimu, užtikrinančiu, kad jūsų klausimai būtų greitai išspręsti.

Užsakymo informacija: Kai užsakymas bus patvirtintas, gausite el. laišką su visa reikiama informacija. Savo užsakymo informaciją taip pat galite pasiekti mūsų svetainėje prisijungę prie savo paskyros.

CanaryVIP kraštas: Mūsų išskirtinumas - vietinė patirtis, asmeninis aptarnavimas ir platus kruopščiai parinktų patirčių asortimentas. Mūsų komanda puikiai pažįsta Kanarų salas ir savo svečiams siūlo unikalius ir autentiškus nuotykius.

Sveiki atvykę svečiai iš viso pasaulio: Be abejo! Mūsų ekskursijos skirtos tiek vietiniams, tiek užsienio lankytojams. Informaciją teikiame keliomis kalbomis, o mūsų komanda gali padėti anglų, ispanų ir kitomis kalbomis, kad svečiams iš viso pasaulio būtų užtikrinta sklandi patirtis.

• Vietos ekspertizė: "CanaryVIP" komandą sudaro Kanarų salose užaugę žmonės. Visą gyvenimą čia gyvendami mes puikiai pažįstame kiekvieną šių kerinčių salų kampelį.
• Vidiniai patarimai: Remdamiesi savo giliomis vietinėmis žiniomis, siūlome išskirtinių patarimų, kurie neapsiriboja įprastais turistiniais maršrutais. Dalijamės savo asmeninėmis mėgstamiausiomis vietomis - nuo paslėptų paplūdimių ir slaptų pėsčiųjų takų iki mažiau žinomų vietinių užkandinių ir kultūros židinių.
• Kultūros įžvalgos: Kaip vietiniai gyventojai, mes supažindiname su unikaliais Kanarų salų kultūros niuansais, tradicijomis ir šventėmis, suteikdami jums galimybę pažinti salas kaip tikram pažįstamam.
• Personalizuotos rekomendacijos: Atsižvelgdami į jūsų pomėgius, galime pritaikyti rekomendacijas pagal jūsų skonį, nesvarbu, ar ieškote nuotykių, atsipalaidavimo, kulinarinių malonumų, ar kultūrinio pažinimo. Mūsų patarimai - tai ne tik pasiūlymai, bet ir brangių asmeninių patirčių bei pamėgtų vietos paslapčių rinkinys.