Добро пожаловать в CanaryVIP, ваш главный партнер по поиску исключительных впечатлений на Канарских островах. Наша миссия заключается в том, чтобы каждая экскурсия, тур или мероприятие, которые вы заказываете у нас, не только соответствовали, но и превосходили ваши ожидания. Эти всеобъемлющие Положения и условия призваны обеспечить четкое, взаимное понимание наших обязательств перед вами и изложить обязанности и ожидания всех участвующих сторон.
Компания: Comercio y Marketing Online SL
CIF: B76750876
Введение в наши услуги
CanaryVIP предлагает широкий спектр тщательно подобранных экскурсий, туров и мероприятий, призванных обогатить ваш визит на Канарские острова. Начиная с процесса первоначального бронирования и заканчивая завершением вашего приключения, мы стремимся обеспечить беспроблемный, приятный и незабываемый опыт. В этом документе изложено договорное соглашение между вами, уважаемым клиентом, и компанией CanaryVIP, обеспечивающее прозрачность и доверие на протяжении всего вашего путешествия с нами.
Детали бронирования и резервирования
Бронирование
- Правомочность и полномочия: Лицо, осуществляющее бронирование, должно быть не моложе 18 лет и обладать полномочиями обязывать всех участников соблюдать эти условия.
- Точность информации: Предоставление точных и полных данных во время бронирования имеет решающее значение для предоставления исключительного сервиса, которого вы ожидаете. Это включает в себя персональные данные всех участников, особые потребности, а также любые предпочтения или требования.
Подтверждение вашего приключения
- Подтверждение бронирования: После бронирования вы получите подтверждение с подробным описанием выбранных вами экскурсий, включая даты, время и всю необходимую информацию.
- Депозит и оплата: Некоторые экскурсии могут потребовать внесения депозита во время бронирования, а оставшаяся часть оплаты должна быть внесена в день мероприятия. Способы и сроки оплаты будут четко указаны в процессе бронирования.
Ценообразование и платежи
Прозрачное ценообразование
- Включая налоги и сборы: Все указанные цены включают применимые налоги, сборы и платежи, что гарантирует отсутствие скрытых расходов. Мы стремимся к прозрачности в каждом аспекте наших услуг.
- Корректировка цен: Если произойдут какие-либо изменения в налогах, сборах или платежах, которые повлияют на стоимость вашей экскурсии, мы незамедлительно уведомим вас об этом и внесем соответствующие изменения в ваше бронирование.
Гарантия лучшей цены
- Обеспечение стоимости: CanaryVIP стремится обеспечить наилучшую стоимость ваших впечатлений. Если вы найдете идентичную экскурсию, предлагаемую по более низкой цене другим поставщиком, мы сравним цену при определенных условиях, гарантируя, что вы всегда будете получать непревзойденную ценность за свои инвестиции.
Отмены и изменения
Гибкая политика отмены
- Отмена бронирования: Мы понимаем, что планы могут меняться. CanaryVIP предлагает гибкую политику отмены, в зависимости от политики отмены, указанной в описании каждого мероприятия.
- Модификации: Если вам необходимо изменить бронирование, мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваш запрос в зависимости от наличия свободных мест и возможной корректировки цены.
Отмены операторов
- Непредвиденные отмены: В редких случаях, когда экскурсия отменяется оператором по непредвиденным обстоятельствам, CanaryVIP предложит альтернативные варианты или полностью вернет деньги, гарантируя минимальное нарушение ваших планов.
Правила неявки
- Возврат не производится: В случае неявки возврат денег не производится ни при каких обстоятельствах. Пожалуйста, обеспечьте своевременное посещение, чтобы избежать неудобств.
Операционное совершенство и удовлетворенность клиентов
Приверженность качеству
- Сотрудничество с лучшими: CanaryVIP сотрудничает исключительно с первоклассными поставщиками экскурсий, известными своим качеством, надежностью и исключительным сервисом. Мы тщательно проверяем всех партнеров, чтобы убедиться, что они соответствуют нашим высоким стандартам.
- Постоянный мониторинг и совершенствование: Обратная связь жизненно важна для нашего развития и вашего удовлетворения. Мы активно ищем и учитываем ваши отзывы, чтобы постоянно совершенствовать наши предложения.
Поддержка и помощь клиентам
- Индивидуальное обслуживание: Наша команда готова помочь вам до, во время и после экскурсии, чтобы обеспечить беспроблемный опыт. Будь то вопрос о бронировании или особая просьба, мы всегда готовы помочь.
- Экстренная помощь: В маловероятном случае чрезвычайной ситуации CanaryVIP обеспечивает поддержку и координацию для оперативного удовлетворения ваших потребностей, гарантируя вашу безопасность и благополучие.
Права и обязанности
Ваше участие
- Соблюдение правил безопасности: Для вашей безопасности и удовольствия мы просим вас придерживаться всех инструкций и рекомендаций по безопасности, предоставленных CanaryVIP и нашими партнерами по экскурсиям.
- Уважение к местным обычаям и окружающей среде: Приобщение к местной культуре и окружающей среде - это часть приключения. Мы поощряем уважительное взаимодействие с местными сообществами и экосистемами.
Наши гарантии
-
- Точные описания: Хотя компания CanaryVIP стремится к тому, чтобы все описания экскурсий, изображения и информация, представленные на нашем сайте и в рекламных материалах, точно отражали предлагаемый опыт, пожалуйста, обратите внимание, что конкретные детали могут отличаться из-за факторов, не зависящих от нас. Мы оставляем за собой право вносить необходимые изменения в маршруты или услуги, чтобы улучшить ваши впечатления. О любых таких изменениях будет сообщено незамедлительно, чтобы ваши ожидания оправдались.
- Реагирование на озабоченность: Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы во время экскурсии, мы обязуемся решить их быстро и эффективно, стремясь к вашему полному удовлетворению.
Правовая база и разрешение споров
Регулирующее право и юрисдикция
- Применимость местных законов: Настоящие Положения и условия регулируются законодательством Испании и Канарских островов. Любые споры или претензии, возникающие из настоящих условий или в связи с ними, подлежат исключительной юрисдикции местных судов.
- Разрешение споров: CanaryVIP стремится разрешать любые споры дружелюбно и эффективно. Мы поощряем прямое общение в качестве первого шага к решению любых возникающих вопросов.
Поправки к положениям и условиям
- Уведомление об изменениях: CanaryVIP оставляет за собой право в любое время обновлять или изменять настоящие Положения и условия. Все изменения будут размещены на нашем веб-сайте и, в случае необходимости, сообщены непосредственно вам. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новыми условиями.
Изменения маршрута
- Свобода действий гида: Хотя мы стараемся придерживаться запланированных маршрутов, пожалуйста, обратите внимание, что могут возникнуть изменения, вызванные различными факторами, такими как погодные условия, соображения безопасности или другие непредвиденные обстоятельства. Любые изменения будут вноситься по усмотрению гида, в приоритете - ваша безопасность и общий опыт.
Признание и принятие
Окончательное соглашение
- Обязательное принятие: Завершая бронирование в CanaryVIP, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласились с настоящими Положениями и условиями. Это соглашение представляет собой обязательный договор между вами и CanaryVIP, обеспечивающий взаимное понимание ожиданий и обязанностей.
Выбирая компанию CanaryVIP для своих приключений на Канарских островах, вы выбираете не просто поставщика экскурсий, а партнера, который стремится обеспечить вам впечатления, выходящие за рамки обыденности. С момента бронирования и до завершения путешествия мы стремимся к тому, чтобы каждый аспект вашего опыта был беспроблемным, приятным и незабываемым. Мы с нетерпением ждем возможности поприветствовать вас и вместе создать незабываемые воспоминания на Канарских островах.
