1. Įvadas
Sveiki atvykę į CanaryVIP.com. Jūsų privatumas ir asmens duomenų saugumas mums yra labai svarbūs. Šioje privatumo politikoje aprašoma, kokią asmeninę informaciją renkame, kaip ji naudojama ir kokių priemonių imamės, kad jūsų asmeninė informacija būtų tvarkoma saugiai ir laikantis galiojančių reikalavimų. duomenų apsaugos įstatymus, įskaitant Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR).
2. Duomenų valdytojas
Pagal BDAR už jūsų asmens duomenų tvarkymą atsakingas subjektas yra:
- Prekybos pavadinimas: CanaryVIP arba CanaryVIP.com
- Įmonės pavadinimas: Comercio y Marketing Online SL
- CIF: B76750876
- Registracijos adresas: Calle el Sauce 9, Santa Krus de Tenerifė, Ispanija
- Užklausos dėl privatumo el. paštu: [email protected]
3. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
Pagal BDAR 6 straipsnis, CanaryVIP tvarko asmens duomenis remdamasi šiais teisiniais pagrindais:
3.1 Sutartinis būtinumas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas)
Asmens duomenis tvarkome, kai tai būtina, kad sudaryti sutartį. arba imtis ikisutartinių veiksmų naudotojo prašymu, įskaitant:
- tvarkyti užsakymus ir valdyti rezervacijas.
- Teikti klientams pagalbą, susijusią su užsakytomis paslaugomis.
- tvarkyti atšaukimų, grąžinimų ar maršruto pakeitimų klausimus.
3.2 Vartotojo sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas)
Kai to reikalauja įstatymai, gauname aiškus sutikimas prieš pradėdami tvarkyti asmens duomenis. Tai taikoma:
- reklaminių el. laiškų, naujienlaiškių ar rinkodaros pranešimų siuntimas.
- papildomos informacijos rinkimas naudojant neprivalomas formas.
Vartotojai gali bet kada atšaukti savo sutikimą. nedarant poveikio ankstesnio tvarkymo teisėtumui.
3.3 Teisinė atitiktis (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas)
Mes galime tvarkyti asmens duomenis, kad laikytis teisinių įsipareigojimų., įskaitant:
- Mokesčių ir finansinių taisyklių, susijusių su sąskaitų faktūrų išrašymu ir sandoriais.
- Vartotojų apsaugos įstatymų laikymasis.
- reaguojant į oficialius valdžios institucijų ar teisėsaugos institucijų prašymus.
3.4 Teisėtas interesas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas)
Duomenis tvarkome remdamiesi savo teisėti verslo interesai, su sąlyga, kad naudotojų teisės ir laisvės nėra svarbesnės už šiuos interesus. Tai apima:
- tobulinti savo paslaugas pasitelkiant klientų atsiliepimus ir analizę.
- Sukčiavimo prevencija ir kibernetinio saugumo užtikrinimas.
- atsakyti į bendras užklausas ir klientų aptarnavimo užklausas.
Vartotojai turi teisė nesutikti su duomenų tvarkymu bet kuriuo metu remtis teisėtu interesu. Jei norite pasinaudoti šia teise, galite susisiekti su mumis šiuo adresu [email protected].
4. Informacijos rinkimas ir naudojimas
4.1 Asmens duomenys, kuriuos renkame
Galime rinkti ir tvarkyti šių tipų asmens duomenis:
- Tapatybės duomenys: Vardas, pavardė, gimimo data.
- Kontaktiniai duomenys: El. pašto adresas, telefono numeris.
- Užsakymo duomenys: Išsami informacija apie ekskursijas, užsakymus ir mokėjimus.
- Ryšio duomenys: Elektroniniai laiškai, žinutės ir bendravimas su klientų aptarnavimo tarnyba.
- Sandorio duomenys: Mokėjimai, atliekami per mūsų platformą (saugiai apdorojami per trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus).
4.2 Kaip naudojame jūsų duomenis
Asmens duomenis naudojame šiais tikslais:
- tvarkyti užsakymus ir valdyti rezervacijas.
- teikti klientų aptarnavimo paslaugas.
- siųsti su paslaugomis susijusius pranešimus.
- laikytis teisinių ir reguliavimo reikalavimų.
5. Dalijimasis duomenimis ir jų saugojimas
5.1 Dalijimasis duomenimis
Dalijamės asmens duomenimis tik prireikus, užtikrinti atitiktį BDAR reikalavimams. Tai gali apimti:
- Mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjai: saugiai apdoroti sandorius. (pvz., "Stripe", "PayPal").
- Reguliavimo institucijos: Kai to reikalauja įstatymai.
- Paslaugų teikėjai: Sukčiavimo prevencijos ir saugumo tikslais.
Informacijos apie duomenis, kuriais dalijamasi su trečiųjų šalių rinkodaros ir stebėjimo platformomis, rasite mūsų Slapukų politika.
5.2 Duomenų perdavimas trečiosioms šalims
Siekdama veiksmingai teikti paslaugas, CanaryVIP gali dalytis asmens duomenimis su trečiųjų šalių paslaugų teikėjais. Kai kurie iš šių paslaugų teikėjų yra įsikūrę už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Tokiais atvejais užtikriname, kad būtų laikomasi BDAR 44-50 straipsniai per tinkamas teisines apsaugos priemones:
- Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai, pvz. "Google", "Meta" ("Facebook" ir "Instagram") ir "TikTok", yra Jungtinėse Amerikos Valstijose ir dalyvauja ES ir JAV duomenų privatumo sistema (DPF).
- Paslaugų teikėjams kurių neapima DVKDF, pvz. "Stripe" ir "PayPal", mes pasikliaujame Standartinės sutarčių sąlygos (SCC) patvirtintos Europos Komisijos, kad būtų užtikrintas tinkamas duomenų apsaugos lygis.
Jei turite klausimų apie tarptautinį duomenų perdavimą, susisiekite su mumis adresu [email protected].
5.3 Duomenų saugojimas
- Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek reikia šioje politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.
- Rezervavimo įrašai saugomi teisinių ir mokestinių reikalavimų laikymasis. ne trumpiau kaip 5 metai.
- Vartotojai gali prašyti ištrinti savo duomenis, jei pagal teisinius įsipareigojimus reikalaujama juos saugoti.
6. Duomenų saugumo priemonės
Mes įgyvendiname techninės ir organizacinės saugumo priemonės apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar pakeitimo. Tai yra:
✅ SSL šifravimas: Visi per mūsų svetainę perduodami duomenys yra apsaugoti naudojant SSL/TLS šifravimas.
✅ "Cloudflare" apsauga: Mes naudojame "Cloudflare" saugumo paslaugos (DDoS mažinimas, žiniatinklio programų užkarda, botų filtravimas).
✅ Prieigos kontrolė: Ribotos prieigos politika užtikrina, kad tik įgalioti darbuotojai galėtų pasiekti neskelbtinus duomenis.
✅ Duomenų minimizavimas: Renkame ir saugome tik būtinus asmens duomenis.
7. Jūsų teisės pagal BDAR
Pagal Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR)turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:
- Teisė į prieigą - Galite prašyti pateikti išsamią informaciją apie mūsų turimus jūsų asmens duomenis.
- Teisė į ištaisymą - Galite prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
- Teisė į ištrynimą (Teisė būti pamirštam) - galite paprašyti mūsų ištrinti jūsų asmens duomenis, jei tai numatyta teisės aktuose.
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą - Galite prašyti, kad apribotume jūsų asmens duomenų tvarkymą.
- Teisė prieštarauti - Galite nesutikti su duomenų tvarkymu remiantis teisėtu interesu.
- Teisė į duomenų perkeliamumą - Galite prašyti pateikti savo duomenų kopiją struktūrizuotu formatu.
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis adresu [email protected].
8. Sutikimas ir šios politikos pakeitimai
Naudodamiesi mūsų paslaugomis sutinkate, kad jūsų asmens duomenys būtų renkami ir naudojami taip, kaip nurodyta šioje politikoje.
Mes pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti šią privatumo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami šiame puslapyje, todėl raginame naudotojus periodiškai peržiūrėti šią politiką.
Ši privatumo politika neapima slapukų ar sekimo technologijų naudojimo. Prašome susipažinti su mūsų Slapukų politika daugiau informacijos.
9. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos arba dėl to, kaip tvarkome jūsų duomenis, galite susisiekti su mumis šiuo adresu:
📧 El. paštas: [email protected]
🌍 Interneto svetainė: www.canaryvip.com
