Politique de Garantie du Meilleur Prix

Chez CanaryVIP, nous voulons que vous profitiez du meilleur de Tenerife sans jamais payer trop cher. Notre Garantie du meilleur prix témoigne de notre engagement à proposer les tarifs les plus compétitifs du marché.

1. Comment ça marche

Si vous trouvez la même excursion ou activité à un prix inférieur sur un autre site, nous nous alignons sur ce prix. La démarche est simple et s'applique aussi bien avant qu'après la finalisation de votre réservation.

1.1 Ce qui est éligible

Pour qu'une offre concurrente soit éligible à un alignement de prix, toutes les conditions suivantes doivent être réunies :

• L'offre doit porter sur le produit ou service exactement identique à celui disponible sur CanaryVIP.
• Les dates de réservation doivent être identiques.
• La politique d'annulation et les conditions générales des deux offres doivent correspondre.

1.2 Ce qui n'est pas éligible

Certaines situations ne permettent pas l'application d'un alignement de prix :

• Informations cachées ou conditionnelles : si l'offre concurrente dissimule des informations essentielles sur le produit ou service jusqu'à ce que le client ait confirmé sa réservation.
• Tarifs de fidélité, de récompenses ou de parrainage : si le prix inférieur résulte d'un programme d'adhésion, d'un système de parrainage, d'une remise liée à la connexion ou de tout mécanisme modifiant le prix affiché publiquement en fonction d'actions propres à l'utilisateur.

2. Demander un alignement de prix avant la réservation

1. Partagez l'offre concurrente. Avant de finaliser votre réservation, envoyez-nous les détails de l'offre moins chère. Incluez un lien direct et assurez-vous que l'offre reste accessible publiquement en ligne afin que nous puissions la vérifier.
2. Attendez la confirmation. Notre équipe examinera l'offre concurrente et vous confirmera si elle est éligible. Une fois l'alignement de prix approuvé, nous vous en informerons.
3. Finalisez votre réservation. Après réception de notre confirmation, procédez à la réservation de l'activité sur CanaryVIP au prix aligné.

3. Demander un alignement de prix après la réservation

1. Repérez un prix inférieur. Si vous trouvez un prix moins élevé pour le même produit ou service après avoir déjà réservé avec nous, rassemblez les détails de cette offre.
2. Contactez-nous. Prenez contact avec notre équipe d'assistance via l'un de nos canaux disponibles et transmettez-nous les informations.
3. Fournissez les éléments nécessaires à la vérification. Pour traiter un alignement de prix après réservation, nous aurons besoin des éléments suivants :
   • Un lien direct vers l'offre concurrente.
   • La confirmation que l'offre est toujours en ligne et accessible publiquement pour notre vérification.

Votre satisfaction est notre priorité. La Garantie du meilleur prix existe pour que chaque client puisse réserver en toute confiance, en sachant qu'il obtient le meilleur prix disponible pour l'expérience qu'il a choisie.

Réservez avec CanaryVIP et profitez de l'expérience VIP sans compromis sur les tarifs.