Au CanaryVIP, Nous voulons que vous profitiez du meilleur de Ténérife sans jamais payer trop cher. Notre garantie d'équivalence des prix reflète notre engagement à offrir les prix les plus compétitifs du marché.
1. Fonctionnement
Si vous trouvez la même excursion ou activité à un prix inférieur sur un autre site web, nous nous alignerons sur ce prix. La procédure est simple et s'applique aussi bien avant qu'après votre réservation.
1.1 Ce qui est admissible
Pour qu'une offre concurrente puisse faire l'objet d'une harmonisation des prix, les conditions suivantes doivent être remplies :
- L'offre doit se référer exactement au même produit ou service disponible sur CanaryVIP.
- Les dates de réservation doivent être identiques.
- Les conditions d'annulation et les conditions générales des deux offres doivent être identiques.
1.2 Ce qui n'est pas admissible
Il existe des situations spécifiques dans lesquelles il n'est pas possible d'appliquer une harmonisation des prix :
- Détails cachés ou conditionnels : Si l'offre concurrente retient des informations clés sur le produit ou le service jusqu'à ce que le client se soit engagé à faire une réservation.
- Prix de fidélisation, de récompense ou de recommandation : Si le prix inférieur est le résultat d'un programme d'adhésion, d'un système de parrainage, d'une remise basée sur la connexion ou de tout autre mécanisme qui modifie le prix affiché publiquement par le biais d'actions spécifiques de l'utilisateur.
2. Demander une équivalence de prix avant la réservation
- Partager l'offre concurrente. Avant d'effectuer votre réservation, envoyez-nous les détails de l'offre la moins chère. Joignez un lien direct et assurez-vous que l'offre reste accessible au public en ligne afin que nous puissions la vérifier.
- Attendez la confirmation. Notre équipe examinera l'offre concurrente et confirmera si elle est admissible. Une fois l'équivalence de prix approuvée, nous vous en informerons.
- Complétez votre réservation. Après avoir reçu notre confirmation, réservez l'activité sur CanaryVIP au prix correspondant.
3. Demander une équivalence de prix après la réservation
- Trouver un prix plus bas. Si vous trouvez un prix plus avantageux pour le même produit ou service alors que vous avez déjà effectué une réservation auprès de nous, nous recueillons les détails de cette offre.
- Prenez contact avec nous. Contactez notre équipe d'assistance par l'un de nos canaux disponibles et partagez l'information.
- Fournissez ce que nous devons vérifier. Pour traiter une correspondance de prix après réservation, nous aurons besoin de :
- Un lien direct vers l'offre concurrente.
- Confirmation que l'offre est toujours en ligne et accessible au public pour que nous puissions l'examiner.
Votre satisfaction passe avant tout. La garantie de correspondance des prix existe pour que chaque client puisse réserver en toute confiance, en sachant qu'il obtient le meilleur prix disponible pour l'expérience qu'il a choisie.
Réservez avec CanaryVIP et profitez de l'expérience VIP sans faire de compromis sur le prix.
