+321 123 4567
[email protected]
Logotip CanaryVIP
Izdelek Izdelek je dodan v košarico.

Pravilnik o zasebnosti

1. Uvod

Dobrodošli v CanaryVIP.com. Vaša zasebnost in varnost vaših osebnih podatkov sta nam izredno pomembni. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, način njihove uporabe in ukrepe, ki jih izvajamo, da zagotovimo varno ravnanje z vašimi osebnimi podatki in njihovo skladnost z veljavnimi predpisi. zakoni o varstvu podatkov, vključno z Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR).

2. Upravljavec podatkov

V skladu z GDPR je za obdelavo vaših osebnih podatkov odgovoren:

  • Trgovsko ime: CanaryVIP ali CanaryVIP.com
  • Ime podjetja: Comercio y Marketing Online SL
  • CIF: B76750876
  • Naslov sedeža: Calle el Sauce 9, Santa Cruz de Tenerife, Španija
  • Elektronska pošta za poizvedbe o zasebnosti: [email protected]

3. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

V skladu z člen 6 Splošne uredbe o varstvu podatkov, CanaryVIP obdeluje osebne podatke na podlagi naslednjih pravnih podlag:

3.1 Pogodbena nujnost (člen 6.1.b GDPR)

Osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za skleniti pogodbo. ali na zahtevo uporabnika izvede predpogodbene ukrepe, vključno z:

  • Obdelava rezervacij in upravljanje rezervacij.
  • Zagotavljanje podpore strankam v zvezi z rezerviranimi storitvami.
  • upravljanje odpovedi, povračil ali sprememb poti.

3.2 Soglasje uporabnika (člen 6.1.a GDPR)

Kadar to zahteva zakon, pridobimo izrecno soglasje. pred obdelavo osebnih podatkov. To velja za:

  • pošiljanje promocijskih e-poštnih sporočil, glasil ali tržnih sporočil.
  • Zbiranje dodatnih informacij prek neobveznih obrazcev.

Uporabniki lahko svoje soglasje kadar koli prekličejo. ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave.

3.3 Pravna skladnost (člen 6.1.c GDPR)

Osebne podatke lahko obdelujemo za izpolnjevanje zakonskih obveznosti., vključno z:

  • davčni in finančni predpisi, povezani z izdajanjem računov in transakcijami.
  • Skladnost z zakoni o varstvu potrošnikov.
  • odzivanje na uradne zahteve organov ali organov pregona.

3.4 Legitimni interes (člen 6.1.f GDPR)

Podatke obdelujemo na podlagi naših zakoniti poslovni interesi, pod pogojem, da pravice in svoboščine uporabnikov ne prevladajo nad temi interesi. To vključuje:

  • Izboljšanje naših storitev s povratnimi informacijami strank in analitiko.
  • Preprečevanje goljufij in zagotavljanje kibernetske varnosti.
  • odgovarjanje na splošna vprašanja in zahteve strank.

Uporabniki lahko pravica do ugovora obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa kadar koli. Če želite uveljavljati to pravico, se lahko obrnete na nas na [email protected].

4. Zbiranje in uporaba informacij

4.1 Osebni podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo in obdelujemo lahko naslednje vrste osebnih podatkov:

  • Podatki o identiteti: Ime, priimek, datum rojstva.
  • Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka.
  • Podatki o rezervacijah: Podrobnosti o izletih, rezervacijah in plačilih.
  • Komunikacijski podatki: Elektronska sporočila, sporočila in interakcije s službami za pomoč strankam.
  • Podatki o transakcijah: plačila, opravljena prek naše platforme (varno obdelana prek tretjih ponudnikov plačil).

4.2 Kako uporabljamo vaše podatke

Osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

  • Obdelava rezervacij in upravljanje rezervacij.
  • Zagotavljanje podpore strankam.
  • za pošiljanje sporočil, povezanih s storitvami.
  • izpolnjevanje zakonskih in regulativnih zahtev.

5. Izmenjava in hramba podatkov

5.1 Izmenjava podatkov

Osebne podatke delimo le po potrebi, zagotavljanje skladnosti z uredbo GDPR. To lahko vključuje:

  • Obdelovalci plačil: Za varno obdelavo transakcij. (npr. Stripe, PayPal).
  • Regulativni organi: Kadar to zahteva zakon.
  • Ponudniki storitev: Za preprečevanje goljufij in varnost.

Za informacije o podatkih, ki se izmenjujejo s platformami za trženje in sledenje tretjih oseb, si oglejte našo Pravilnik o piškotkih.

5.2 Prenos podatkov tretjim osebam

Za učinkovito zagotavljanje naših storitev lahko CanaryVIP deli osebne podatke s tretjimi ponudniki storitev. Nekateri od teh ponudnikov se nahajajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). V takih primerih zagotavljamo skladnost z Členi 44-50 SUVP prek spletne strani . ustrezne pravne zaščitne ukrepe:

  • Nekateri naši ponudniki, kot so Google, Meta (Facebook in Instagram) in TikTok, se nahajajo v Združenih državah Amerike in sodelujejo v Okvir zasebnosti podatkov med EU in ZDA (DPF).
  • Za ponudnike ki jih DPF ne pokriva, kot so Stripe in PayPal, se zanašamo na Standardne pogodbene klavzule (SCC) ki jih je odobrila Evropska komisija za zagotavljanje ustrezne ravni varstva podatkov.

Če imate vprašanja v zvezi z mednarodnimi prenosi podatkov, se obrnite na nas na [email protected].

5.3 Hramba podatkov

  • Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, opisane v tem pravilniku.
  • Rezervacijski zapisi se hranijo za pravna in davčna skladnost. za namene najmanj 5 let.
  • Uporabniki lahko zahtevajo izbris svojih podatkov, če zakonske obveznosti zahtevajo njihovo hrambo.

6. Ukrepi za varnost podatkov

Izvajamo tehnični in organizacijski varnostni ukrepi. za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali spreminjanjem. Ti vključujejo:

✅ Šifriranje SSL: Vsi podatki, ki se prenašajo prek našega spletnega mesta, so zaščiteni z uporabo šifriranje SSL/TLS.
✅ Zaščita Cloudflare: Uporabljamo Varnostne storitve družbe Cloudflare (blaženje napadov DDoS, požarni zid za spletne aplikacije, filtriranje botov).
✅ Nadzor dostopa: Politike omejenega dostopa zagotavljajo, da lahko do občutljivih podatkov dostopa le pooblaščeno osebje.
✅ Minimiziranje podatkov: Zbiramo in shranjujemo le potrebne osebne podatke.

7. Vaše pravice v skladu z GDPR

Na podlagi Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR)imate naslednje pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki:

  • Pravica do dostopa - Zahtevate lahko podrobnosti o svojih osebnih podatkih, ki jih hranimo.
  • Pravica do popravka - Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa (Pravica do pozabe) - v skladu z zakonskimi obveznostmi lahko zahtevate, da izbrišemo vaše osebne podatke.
  • Pravica do omejitve obdelave - Zahtevate lahko, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do ugovora - Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov - Zahtevate lahko kopijo svojih podatkov v strukturirani obliki.

Če želite uveljavljati katero koli od teh pravic, se obrnite na nas na [email protected].

8. Soglasje in spremembe tega pravilnika

Z uporabo naših storitev se strinjate z zbiranjem in uporabo svojih osebnih podatkov, kot je opisano v tem pravilniku.

Mi si pridržuje pravico. da kadar koli posodobi ta pravilnik o zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani, zato uporabnikom priporočamo, da redno pregledujejo ta pravilnik.

Ta pravilnik o zasebnosti ne zajema uporabe piškotkov ali tehnologij sledenja. Prosimo, da si ogledate naš Pravilnik o piškotkih za podrobnosti.

9. Pišite nam

Za vsa vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti ali ravnanjem z vašimi podatki se lahko obrnete na nas na:

📧 Elektronska pošta: [email protected]
🌍 Spletna stran: www.canaryvip.com

CanaryVIP vaš obisk Kanarskih otokov spremeni v nepozabno pustolovščino z ekskluzivnimi izleti, poglobljenimi turami in vznemirljivimi dejavnostmi, ki jih zagotavlja z izjemnimi storitvami, neprekosljivimi cenami in osebnim pristopom.

Najpomembnejše dejavnosti: