Comprar excursões, bilhetes e actividades

Somos uma equipa local sediada em Adeje, no sul de Tenerife. O nosso escritório fica em Calle El Sauce, 9, Locales 3, Urb. El Madroñal, aberto todos os dias das 09:00 às 18:00. Iniciámos a nossa atividade no sector do turismo nas Ilhas Canárias em 2010 com a marca Tu Nido Tenerife e lançou a CanaryVIP para se concentrar exclusivamente em excursões, passeios e actividades. Conhecemos pessoalmente os operadores com quem trabalhamos porque vivemos aqui e vemo-los regularmente.

Depende da altura da sua visita. Durante os períodos de maior afluência (julho, agosto, Natal, Páscoa e Carnaval em fevereiro), as actividades mais populares podem esgotar com vários dias de antecedência. Os passeios de barco (especialmente os charters privados e os catamarãs mais pequenos), as visitas guiadas ao Teide e os complementos premium, como as cabanas VIP no Siam Park, tendem a ser os primeiros a esgotar. Fora destas semanas de grande movimento, reservar com um ou dois dias de antecedência é normalmente suficiente, mas mais cedo é sempre mais seguro se tiver datas específicas em mente.

O checkout é efectuado através do Stripe e do PayPal, ambos totalmente encriptados. Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, iDEAL e Revolut Pay. Algumas actividades oferecem uma opção de depósito para que possa garantir o seu lugar agora e pagar o saldo no dia. Todos os preços são em euros.

A maioria das actividades inclui um serviço de recolha em paragens na Costa Adeje, Playa de las Américas e Los Cristianos. O ponto de recolha é normalmente um ponto de referência bem conhecido ou uma paragem de autocarro perto do seu alojamento, normalmente a uma curta caminhada. A sua confirmação incluirá o local e a hora exactos. Se estiver alojado fora da zona turística principal (Golf del Sur, Los Gigantes, Puerto de la Cruz), entre em contacto connosco e indicar-lhe-emos a opção mais próxima.

A maioria das actividades oferece um reembolso total com um aviso prévio de, pelo menos, 48 horas. Algumas experiências com logística mais complexa requerem 72 horas ou mais. As condições exactas de cancelamento são apresentadas na página de cada atividade antes de efetuar o pagamento. Os cancelamentos no próprio dia e as não comparências não são reembolsáveis. Se os seus planos mudarem à última hora, contacte-nos de qualquer forma e tentaremos transferi-lo para uma data diferente, sempre que possível.

Sim. Se encontrar uma atividade idêntica (mesmo operador, mesma data, mesmas inclusões) a um preço mais baixo publicado noutro sítio Web, envie-nos o preço e nós igualaremos ou superaremos esse preço. Mais informações aqui.

Se as condições tornarem insegura a atividade (normalmente mar agitado para passeios de barco ou mau tempo para excursões ao ar livre), o operador cancela a atividade e nós contactamo-lo para marcar outra data. Se tal não for possível durante a sua estadia, receberá um reembolso total. Isto só se aplica quando o operador decide que não é seguro, não por nuvens ligeiras ou um pouco de brisa. Os cancelamentos por razões meteorológicas são pouco frequentes no sul de Tenerife, onde se situa a maior parte das actividades.

Nem sempre. Trabalhamos diretamente com operadores locais, pelo que cada reserva é confirmada manualmente com o fornecedor antes de lhe enviarmos a confirmação final. No caso de actividades populares, isto acontece normalmente no espaço de algumas horas. Para uma resposta mais rápida, envie-nos um Mensagem WhatsApp após a reserva. Também revemos todas as reservas recebidas à noite para apanhar reservas tardias ou para o dia seguinte.

Os catamarãs de observação de baleias, Siam Park, Loro Parque, as visitas guiadas de autocarro ao Teide e os passeios de caiaque são muito populares entre as famílias. A página de cada atividade indica a idade mínima e eventuais restrições. Se nos indicar as idades dos seus filhos, podemos sugerir as melhores opções para o seu grupo. Alguns desportos aquáticos (jet ski, quad safari) têm requisitos de idade mínima de 16 ou 18 anos para os condutores, embora as crianças possam muitas vezes viajar como passageiros.

Sim. Seleccionamos operadores que respeitam o ambiente natural e as comunidades locais. Para a observação de baleias, todos os nossos parceiros possuem a certificação oficial Blue Boat. Para as actividades em terra, trabalhamos com fornecedores que seguem práticas responsáveis em áreas protegidas como Teide e Anaga. As Ilhas Canárias são o lar de ecossistemas que não existem em nenhum outro lugar do mundo, e nós levamos isso a sério.

O WhatsApp é a forma mais rápida de obter uma resposta, especialmente no dia da sua atividade. Também pode enviar-nos um e-mail através do nosso página de contacto ou telefonar durante o horário de expediente. Respondemos a todas as mensagens dentro de algumas horas durante o dia.