1. Johdanto
Tervetuloa CanaryVIP.com. Yksityisyytesi ja henkilötietojesi turvallisuus ovat meille äärimmäisen tärkeitä. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, minkä tyyppisiä henkilötietoja keräämme, miten niitä käytetään ja mihin toimenpiteisiin ryhdymme varmistaaksemme, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja sovellettavien säännösten mukaisesti. tietosuojalainsäädäntö, mukaan lukien Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).
2. Rekisterinpitäjä
GDPR:n mukaisesti henkilötietojesi käsittelystä vastaava taho on:
- Kauppanimi: CanaryVIP tai CanaryVIP.com
- Yrityksen nimi: Comercio y Marketing Online SL
- CIF: B76750876
- Rekisteröity osoite: Calle el Sauce 9, Santa Cruz de Tenerife, Espanja
- Sähköposti tietosuojaan liittyvissä tiedusteluissa: [email protected]
3. Tietojen käsittelyn oikeusperusta
Seuraavien säännösten mukaisesti Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artikla, CanaryVIP käsittelee henkilötietoja seuraavilla oikeudellisilla perusteilla:
3.1 Sopimuksellinen välttämättömyys (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta)
Käsittelemme henkilötietoja, kun se on tarpeen tehdä sopimus tai ryhtyä käyttäjän pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä toimenpiteisiin, mukaan lukien:
- Varausten käsittely ja varausten hallinnointi.
- Varattuihin palveluihin liittyvän asiakastuen tarjoaminen.
- Peruutusten, hyvitysten tai matkasuunnitelman muutosten hallinnointi.
3.2 Käyttäjän suostumus (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Lain niin vaatiessa hankimme nimenomainen suostumus ennen henkilötietojen käsittelyä. Tämä koskee:
- mainossähköpostien, uutiskirjeiden tai markkinointiviestinnän lähettäminen.
- Lisätietojen kerääminen valinnaisilla lomakkeilla.
Käyttäjät voivat peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa vaikuttamatta aikaisemman käsittelyn laillisuuteen.
3.3 Lainsäädännön noudattaminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
Voimme käsitellä henkilötietoja noudattaa lakisääteisiä velvoitteitamukaan lukien:
- Laskutukseen ja liiketoimiin liittyvät vero- ja varainhoitosäännökset.
- Kuluttajansuojalakien noudattaminen.
- Viranomaisten tai lainvalvontaviranomaisten virallisiin pyyntöihin vastaaminen.
3.4 Oikeutettu etu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Käsittelemme tietoja seuraavin perustein oikeutetut liiketoimintaedut, edellyttäen, että käyttäjien oikeudet ja vapaudet eivät syrjäytä näitä etuja. Tähän sisältyy:
- Parannamme palveluitamme asiakaspalautteen ja analytiikan avulla.
- Petosten ehkäiseminen ja kyberturvallisuuden varmistaminen.
- Yleisiin tiedusteluihin ja asiakaspalvelupyyntöihin vastaaminen.
Käyttäjillä on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella milloin tahansa. Jos haluat käyttää tätä oikeutta, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
4. Tietojen kerääminen ja käyttö
4.1 Keräämämme henkilötiedot
Voimme kerätä ja käsitellä seuraavanlaisia henkilötietoja:
- Identiteettitiedot: Nimi, sukunimi, syntymäaika.
- Yhteystiedot: Sähköpostiosoite, puhelinnumero.
- Varaustiedot: Tiedot retkistä, varauksista ja maksuista.
- Viestintätiedot: Sähköpostit, viestit ja asiakaspalveluvuorovaikutukset.
- Transaktiotiedot: Alustamme kautta suoritetut maksut (käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien kautta).
4.2 Miten käytämme tietojasi
Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Käsittelemään varauksia ja hallinnoimaan varauksia.
- Asiakastuen tarjoaminen.
- Palveluun liittyvien viestien lähettäminen.
- Noudattaa lakisääteisiä ja sääntelyyn liittyviä vaatimuksia.
5. Tietojen jakaminen ja säilyttäminen
5.1 Tietojen jakaminen
Jaamme henkilötietoja vain tarvittaessa, GDPR:n noudattamisen varmistaminen. Tähän voi sisältyä:
- Maksuprosessorit: Tapahtumien turvallinen käsittely. (esim. Stripe, PayPal).
- Sääntelyviranomaiset: Lain niin vaatiessa.
- Palveluntarjoajat: Petostentorjuntaa ja turvallisuutta varten.
Tietoja kolmansien osapuolten markkinointi- ja seuranta-alustojen kanssa jaetuista tiedoista löydät osoitteesta Evästekäytäntö.
5.2 Tietojen siirto kolmansille osapuolille
Jotta CanaryVIP voi tarjota palveluitamme tehokkaasti, se voi jakaa henkilötietoja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa. Osa näistä palveluntarjoajista sijaitsee Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että noudatetaan Yleisen tietosuoja-asetuksen 44-50 artikla kautta asianmukaiset oikeudelliset takeet:
- Jotkut palveluntarjoajistamme, kuten Google, Meta (Facebook ja Instagram) ja TikTok, sijaitsevat Yhdysvalloissa ja osallistuvat seuraaviin toimiin EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys.
- Palveluntarjoajille jotka eivät kuulu hiukkassuodattimen piiriin, kuten Stripe ja PayPal, luotamme Vakiosopimuslausekkeet (SCC) Euroopan komission hyväksymä, jotta varmistetaan riittävä tietosuojan taso.
Jos sinulla on kysyttävää kansainvälisistä tiedonsiirroista, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
5.3 Tietojen säilyttäminen
- Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä politiikassa esitettyjen tarkoitusten toteuttamiseksi.
- Varaustietoja säilytetään lakien ja verojen noudattaminen tarkoituksiin vähintään 5 vuotta.
- Käyttäjät voivat pyytää tietojensa poistamista, jollei tietojen säilyttämistä edellyttävistä oikeudellisista velvoitteista muuta johdu.
6. Tietoturvatoimenpiteet
Toteutamme tekniset ja organisatoriset turvatoimet henkilötietojen suojaaminen luvattomalta käytöltä, katoamiselta tai muuttamiselta. Näitä ovat mm:
✅ SSL-salaus: Kaikki verkkosivustomme kautta lähetetyt tiedot on suojattu käyttämällä SSL/TLS-salaus.
✅ Cloudflare-suojaus: Käytämme Cloudflaren tietoturvapalvelut (DDoS-puolustus, web-sovelluspalomuuri, bottien suodatus).
✅ Kulunvalvonta: Rajoitetun käyttöoikeuden käytännöillä varmistetaan, että vain valtuutettu henkilöstö voi käyttää arkaluonteisia tietoja.
✅ Tietojen minimointi: Keräämme ja tallennamme vain tarvittavat henkilötiedot.
7. GDPR:n mukaiset oikeutesi
Under the Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)sinulla on seuraavat henkilötietojasi koskevat oikeudet:
- Oikeus tutustua - Voit pyytää tietoja hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
- Oikeus oikaisuun - Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
- Oikeus tietojen poistamiseen (Oikeus tulla unohdetuksi) - Voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen - Voit pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.
- Oikeus vastustaa - Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen - Voit pyytää kopion tiedoistasi jäsennellyssä muodossa.
Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
8. Suostumus ja muutokset tähän käytäntöön
Käyttämällä palveluitamme annat suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen ja käyttöön tässä käytännössämme esitetyllä tavalla.
Me pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja kehotamme käyttäjiä tarkistamaan tämän politiikan säännöllisesti.
Tämä tietosuojakäytäntö ei kata evästeiden tai seurantatekniikoiden käyttöä. Tutustu Evästekäytäntö lisätietoja.
9. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme tietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen:
📧 Sähköposti: [email protected]
🌍 Verkkosivusto: www.canaryvip.com
