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Datenschutzbestimmungen

1. Einleitung

Willkommen bei CanaryVIP.com. Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind für uns von größter Bedeutung. In dieser Datenschutzerklärung wird dargelegt, welche Arten von personenbezogenen Daten wir erfassen, wie sie verwendet werden und welche Maßnahmen wir ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften behandelt werden. Datenschutzgesetze, einschließlich der Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR).

2. Data Controller

In Übereinstimmung mit der GDPR ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Handelsname: CanaryVIP oder CanaryVIP.com
  • Name des Unternehmens: Comercio y Marketing Online SL
  • CIF: B76750876
  • Eingetragene Anschrift: Calle el Sauce 9, Santa Cruz de Tenerife, Spanien
  • E-Mail für Datenschutzanfragen: [email protected]

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten

In Übereinstimmung mit Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung, CanaryVIP verarbeitet personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

3.1 Vertragliche Notwendigkeit (Art. 6.1.b GDPR)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies erforderlich ist, um einen Vertrag erfüllen oder auf Ersuchen des Nutzers vorvertragliche Maßnahmen ergreifen, einschließlich:

  • Bearbeitung von Buchungen und Verwaltung von Reservierungen.
  • Kundenbetreuung im Zusammenhang mit gebuchten Dienstleistungen.
  • Verwaltung von Stornierungen, Erstattungen oder Änderungen der Reiseroute.

3.2 Einwilligung der Nutzer (Art. 6.1.a GDPR)

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, erhalten wir ausdrückliche Zustimmung vor der Verarbeitung personenbezogener Daten. Dies gilt für:

  • Versenden von Werbe-E-Mails, Newslettern oder Marketing-Mitteilungen.
  • Erfassung zusätzlicher Informationen über optionale Formulare.

Nutzer können ihre Zustimmung jederzeit widerrufen ohne dass die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung berührt wird.

3.3 Einhaltung von Rechtsvorschriften (Art. 6.1.c GDPR)

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen, einschließlich:

  • Steuer- und Finanzvorschriften im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung und Transaktionen.
  • Einhaltung der Verbraucherschutzgesetze.
  • Reaktion auf offizielle Anfragen von Behörden oder Strafverfolgungsbehörden.

3.4 Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f GDPR)

Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage unserer legitime Geschäftsinteressen, vorausgesetzt, dass die Rechte und Freiheiten der Nutzer diese Interessen nicht überwiegen. Dies schließt ein:

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Kundenfeedback und Analysen.
  • Betrugsprävention und Gewährleistung der Cybersicherheit.
  • Beantwortung von allgemeinen Anfragen und Kundendienstanfragen.

Die Nutzer haben die Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, können Sie uns kontaktieren unter [email protected].

4. Sammlung und Verwendung von Informationen

4.1 Erfasste persönliche Daten

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:

  • Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum.
  • Kontaktangaben: E-Mail Adresse, Telefonnummer.
  • Buchungsdaten: Einzelheiten zu Ausflügen, Reservierungen und Zahlungen.
  • Kommunikationsdaten: E-Mails, Nachrichten und Interaktionen mit dem Kundendienst.
  • Transaktionsdaten: Über unsere Plattform getätigte Zahlungen (die sicher über dritte Zahlungsanbieter abgewickelt werden).

4.2 Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

  • Bearbeitung von Buchungen und Verwaltung von Reservierungen.
  • Unterstützung der Kunden.
  • Um dienstbezogene Mitteilungen zu versenden.
  • Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen.

5. Gemeinsame Nutzung und Aufbewahrung von Daten

5.1 Gemeinsame Nutzung von Daten

Wir teilen personenbezogene Daten nur wenn nötig, Gewährleistung der Einhaltung der GDPR. Dies kann Folgendes umfassen:

  • Zahlungsabwickler: Um Transaktionen sicher zu verarbeiten. (z. B. Stripe, PayPal).
  • Aufsichtsbehörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Anbieter von Dienstleistungen: Zur Betrugsprävention und Sicherheit.

Informationen über die Weitergabe von Daten an Marketing- und Tracking-Plattformen Dritter finden Sie in unserem Cookie-Richtlinie.

5.2 Datenübermittlung an Dritte

Um unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen, kann CanaryVIP personenbezogene Daten mit Drittanbietern austauschen. Einige dieser Anbieter sind ansässig außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen gewährleisten wir die Einhaltung der Artikel 44-50 der Datenschutz-Grundverordnung über angemessene rechtliche Garantien:

  • Einige unserer Anbieter, wie z. B. Google, Meta (Facebook & Instagram), und TikTok, in den Vereinigten Staaten ansässig sind und sich an der EU-US-Datenschutzrahmen (DPF).
  • Für Anbieter nicht durch den Partikelfilter abgedeckt, wie zum Beispiel Stripe und PayPal, wir verlassen uns auf Standardvertragsklauseln (SCCs) die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Wenn Sie Fragen zum internationalen Datentransfer haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

5.3 Aufbewahrung von Daten

  • Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist.
  • Buchungssätze werden gespeichert für Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Vorschriften für einen Zeitraum von mindestens 5 Jahre.
  • Die Nutzer können die Löschung ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich rechtlicher Verpflichtungen, die eine Speicherung vorschreiben.

6. Maßnahmen zur Datensicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören:

✅ SSL-Verschlüsselung: Alle über unsere Website übermittelten Daten sind durch folgende Maßnahmen gesichert SSL/TLS-Verschlüsselung.
✅ Cloudflare-Schutz: Wir verwenden Die Sicherheitsdienste von Cloudflare (DDoS-Abwehr, Web Application Firewall, Bot-Filterung).
✅ Zugangskontrollen: Richtlinien für den eingeschränkten Zugriff stellen sicher, dass nur befugtes Personal auf sensible Daten zugreifen kann.
✅ Datenminimierung: Wir erheben und speichern nur die notwendigen personenbezogenen Daten.

7. Ihre Rechte gemäß GDPR

Im Rahmen der Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR)haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Zugang - Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung - Sie können die Berichtigung von unrichtigen oder unvollständigen Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) - Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
  • Recht auf Widerspruch - Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format anfordern.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

8. Zustimmung und Änderungen an dieser Politik

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden.

Wir das Recht vorbehalten diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und wir empfehlen den Benutzern, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Diese Datenschutzrichtlinie erstreckt sich nicht auf die Verwendung von Cookies oder Tracking-Technologien. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie für Einzelheiten.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, können Sie sich an uns wenden:

📧 E-Mail: [email protected]
🌍 Website: www.canaryvip.com

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