+321 123 4567
[email protected]
CanaryVIP Logo
Vare er blevet tilføjet til din kurv.

Privatlivspolitik

1. Introduktion

Velkommen til CanaryVIP.com. Dit privatliv og sikkerheden af dine personlige data er af største vigtighed for os. Denne privatlivspolitik beskriver de typer af personlige oplysninger, vi indsamler, hvordan de bruges, og de foranstaltninger, vi træffer for at sikre, at dine personlige oplysninger håndteres sikkert og i overensstemmelse med gældende regler. love om databeskyttelse, inklusive Den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

2. Dataansvarlig

I overensstemmelse med GDPR er den ansvarlige enhed for behandling af dine personlige data:

  • Handelsnavn: CanaryVIP eller CanaryVIP.com
  • Virksomhedens navn: Comercio y Marketing Online SL
  • CIF: B76750876
  • Registreret adresse: Calle el Sauce 9, Santa Cruz de Tenerife, Spanien
  • E-mail til forespørgsler om beskyttelse af personlige oplysninger: [email protected]

3. Juridisk grundlag for behandling af data

I overensstemmelse med Artikel 6 i GDPR, CanaryVIP behandler personoplysninger baseret på følgende juridiske grunde:

3.1 Kontraktmæssig nødvendighed (art. 6.1.b GDPR)

Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at udføre en kontrakt eller tage præ-kontraktuelle skridt på brugerens anmodning, herunder:

  • Behandling af bookinger og administration af reservationer.
  • Yde kundesupport i forbindelse med bestilte tjenester.
  • Håndtering af aflysninger, tilbagebetalinger eller ændringer i rejseplanen.

3.2 Brugersamtykke (art. 6.1.a GDPR)

Når loven kræver det, indhenter vi udtrykkeligt samtykke før vi behandler personoplysninger. Dette gælder for:

  • Afsendelse af salgsfremmende e-mails, nyhedsbreve eller markedsføringskommunikation.
  • Indsamling af yderligere oplysninger via valgfrie formularer.

Brugere kan til enhver tid trække deres samtykke tilbage uden at det påvirker lovligheden af den tidligere behandling.

3.3 Overholdelse af lovgivningen (art. 6.1.c GDPR)

Vi kan behandle personoplysninger for at overholde juridiske forpligtelserherunder:

  • Skatte- og finansregler i forbindelse med fakturering og transaktioner.
  • Overholdelse af love om forbrugerbeskyttelse.
  • Besvarelse af officielle anmodninger fra myndigheder eller retshåndhævende myndigheder.

3.4 Berettiget interesse (art. 6.1.f GDPR)

Vi behandler data baseret på vores legitime forretningsinteresser, forudsat at brugernes rettigheder og friheder ikke tilsidesætter disse interesser. Dette omfatter:

  • Forbedring af vores tjenester gennem kundefeedback og analyser.
  • Forebyggelse af svindel og sikring af cybersikkerhed.
  • Besvarelse af generelle forespørgsler og anmodninger om kundeservice.

Brugerne har ret til at gøre indsigelse mod databehandling baseret på legitim interesse til enhver tid. Hvis du ønsker at udøve denne ret, kan du kontakte os på [email protected].

4. Indsamling og brug af oplysninger

4.1 Personlige data, vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende typer af personoplysninger:

  • Identitetsdata: Navn, efternavn, fødselsdato.
  • Kontaktoplysninger: E-mail-adresse, telefonnummer.
  • Bookingdata: Detaljer om udflugter, reservationer og betalinger.
  • Kommunikationsdata: E-mails, beskeder og interaktioner med kundeservice.
  • Transaktionsdata: Betalinger foretaget via vores platform (behandles sikkert via tredjeparts betalingsudbydere).

4.2 Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger personoplysninger til følgende formål:

  • At behandle bookinger og administrere reservationer.
  • At yde kundesupport.
  • At sende servicerelateret kommunikation.
  • For at overholde juridiske og lovgivningsmæssige krav.

5. Deling og opbevaring af data

5.1 Deling af data

Vi deler personlige data kun når det er nødvendigt, sikre overholdelse af GDPR. Dette kan omfatte:

  • Betalingsprocessorer: Til sikker behandling af transaktioner. (f.eks. Stripe, PayPal).
  • Lovgivende myndigheder: Når loven kræver det.
  • Udbydere af tjenester: Til forebyggelse af svindel og sikkerhed.

For oplysninger om data, der deles med tredjeparts marketing- og sporingsplatforme, se venligst vores Cookie-politik.

5.2 Dataoverførsler til tredjeparter

For at kunne levere vores tjenester effektivt kan CanaryVIP dele personoplysninger med tredjepartsudbydere. Nogle af disse udbydere er placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sikrer vi overholdelse af Artikel 44-50 i GDPR gennem passende juridiske garantier:

  • Nogle af vores leverandører, som f.eks. Google, Meta (Facebook & Instagram) og TikTok, er placeret i USA og deltager i programmet EU's og USA's ramme for databeskyttelse (DPF).
  • For udbydere der ikke er dækket af DPF, som f.eks. Stripe og PayPal, Vi er afhængige af Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen for at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.

Hvis du har spørgsmål om internationale dataoverførsler, bedes du kontakte os på [email protected].

5.3 Opbevaring af data

  • Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik.
  • Bookingoplysninger gemmes i overholdelse af lovgivning og skatteregler formål i mindst 5 år.
  • Brugere kan anmode om sletning af deres data med forbehold for juridiske forpligtelser, der kræver opbevaring.

6. Foranstaltninger til datasikkerhed

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte persondata mod uautoriseret adgang, tab eller ændring. Disse omfatter:

✅ SSL-kryptering: Alle data, der overføres via vores websted, er sikret ved hjælp af SSL/TLS-kryptering.
✅ Cloudflare-beskyttelse: Vi bruger Cloudflares sikkerhedstjenester (DDoS mitigation, Web Application Firewall, bot filtering).
✅ Adgangskontrol: Politikker for begrænset adgang sikrer, at kun autoriseret personale har adgang til følsomme data.
✅ Minimering af data: Vi indsamler og opbevarer kun de nødvendige personoplysninger.

7. Dine rettigheder under GDPR

Under Den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige data:

  • Ret til adgang - Du kan anmode om oplysninger om dine personlige data, som vi har.
  • Ret til berigtigelse - Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
  • Ret til sletning (Retten til at blive glemt) - Du kan bede os om at slette dine personlige data, med forbehold for juridiske forpligtelser.
  • Ret til begrænsning af behandling - Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
  • Ret til at gøre indsigelse - Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
  • Ret til dataportabilitet - Du kan anmode om en kopi af dine data i et struktureret format.

Hvis du vil gøre brug af en af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected].

8. Samtykke og ændringer til denne politik

Ved at bruge vores tjenester giver du samtykke til indsamling og brug af dine personoplysninger som beskrevet i denne politik.

Vi forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og vi opfordrer brugerne til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.

Denne privatlivspolitik dækker ikke brugen af cookies eller sporingsteknologier. Se venligst vores Cookie-politik for detaljer.

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi håndterer dine data, kan du kontakte os på:

📧 E-mail: [email protected]
🌍 Hjemmeside: www.canaryvip.com

CanaryVIP forvandler dit besøg på De Kanariske Øer til et uforglemmeligt eventyr med eksklusive udflugter, oplevelsesrige ture og spændende aktiviteter, alt sammen leveret med enestående service, uovertrufne priser og et personligt touch.

De bedste aktiviteter: