+321 123 4567
[email protected]
Logo CanaryVIP
Produkt Produkt bol pridaný do košíka.

Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Vitajte v CanaryVIP.com. Vaše súkromie a bezpečnosť vašich osobných údajov sú pre nás mimoriadne dôležité. V týchto zásadách ochrany osobných údajov sú uvedené typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, spôsob ich použitia a opatrenia, ktoré prijímame na zabezpečenie bezpečného zaobchádzania s vašimi osobnými údajmi a v súlade s platnými zákony o ochrane údajov, vrátane Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR).

2. Správca údajov

V súlade s GDPR je zodpovedným subjektom za spracovanie vašich osobných údajov:

  • Obchodný názov: CanaryVIP alebo CanaryVIP.com
  • Názov spoločnosti: Comercio y Marketing Online SL
  • CIF: B76750876
  • Adresa sídla: Calle el Sauce 9, Santa Cruz de Tenerife, Španielsko
  • E-mail pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: [email protected]

3. Právny základ spracovania údajov

V súlade s Článok 6 GDPR, CanaryVIP spracúva osobné údaje na základe týchto právnych dôvodov:

3.1 Zmluvná nevyhnutnosť (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Osobné údaje spracúvame, ak je to potrebné na uzavrieť zmluvu alebo podniknúť predzmluvné kroky na žiadosť používateľa vrátane:

  • Spracovanie rezervácií a správa rezervácií.
  • Poskytovanie podpory zákazníkom v súvislosti s rezervovanými službami.
  • Správa zrušenia, vrátenia peňazí alebo úpravy trasy.

3.2 Súhlas používateľa (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Ak to vyžaduje zákon, získavame výslovný súhlas pred spracovaním osobných údajov. To platí pre:

  • zasielanie propagačných e-mailov, informačných bulletinov alebo marketingovej komunikácie.
  • Zhromažďovanie ďalších informácií prostredníctvom voliteľných formulárov.

Používatelia môžu svoj súhlas kedykoľvek odvolať. bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť predchádzajúceho spracovania.

3.3 Dodržiavanie právnych predpisov (článok 6.1.c GDPR)

Osobné údaje môžeme spracúvať na dodržiavať zákonné povinnosti., vrátane:

  • Daňové a finančné predpisy týkajúce sa fakturácie a transakcií.
  • Dodržiavanie zákonov na ochranu spotrebiteľa.
  • Reagovanie na oficiálne žiadosti orgánov alebo orgánov činných v trestnom konaní.

3.4 Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Údaje spracovávame na základe našich oprávnené obchodné záujmy, za predpokladu, že práva a slobody používateľov neprevažujú nad týmito záujmami. To zahŕňa:

  • Zlepšovanie našich služieb prostredníctvom spätnej väzby od zákazníkov a analýzy.
  • Predchádzanie podvodom a zabezpečenie kybernetickej bezpečnosti.
  • Odpovedanie na všeobecné otázky a požiadavky zákazníkov.

Používatelia majú právo namietať proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu kedykoľvek. Ak si želáte uplatniť toto právo, môžete nás kontaktovať na adrese [email protected].

4. Zhromažďovanie a používanie informácií

4.1 Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracúvať tieto typy osobných údajov:

  • Údaje o totožnosti: Meno, priezvisko, dátum narodenia.
  • Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo.
  • Údaje o rezervácii: Podrobnosti o výletoch, rezerváciách a platbách.
  • Komunikačné údaje: E-maily, správy a interakcie so zákazníckym servisom.
  • Údaje o transakciách: Platby uskutočnené prostredníctvom našej platformy (bezpečne spracované prostredníctvom poskytovateľov platieb tretích strán).

4.2 Ako používame vaše údaje

Osobné údaje používame na tieto účely:

  • Spracovanie rezervácií a správa rezervácií.
  • Poskytovanie zákazníckej podpory.
  • zasielanie komunikácie súvisiacej so službami.
  • dodržiavanie právnych a regulačných požiadaviek.

5. Zdieľanie a uchovávanie údajov

5.1 Zdieľanie údajov

Zdieľame osobné údaje len v prípade potreby, zabezpečenie súladu s GDPR. To môže zahŕňať:

  • Spracovatelia platieb: Bezpečné spracovanie transakcií. (napr. Stripe, PayPal).
  • Regulačné orgány: Ak to vyžaduje zákon.
  • Poskytovatelia služieb: Pre prevenciu podvodov a bezpečnosť.

Informácie o údajoch zdieľaných s marketingovými a sledovacími platformami tretích strán nájdete v našej Zásady používania súborov cookie.

5.2 Prenosy údajov tretím stranám

Na efektívne poskytovanie našich služieb môže spoločnosť CanaryVIP zdieľať osobné údaje s poskytovateľmi služieb tretích strán. Niektorí z týchto poskytovateľov sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečujeme dodržiavanie Články 44-50 GDPR prostredníctvom stránky . primerané právne záruky:

  • Niektorí z našich poskytovateľov, ako napr. Google, Meta (Facebook a Instagram) a TikTok, sa nachádzajú v Spojených štátoch a zúčastňujú sa na Rámec EÚ a USA na ochranu osobných údajov (DPF).
  • Pre poskytovateľov na ktoré sa nevzťahuje DPF, ako napr. Stripe a PayPal, spoliehame sa na Štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov.

Ak máte otázky týkajúce sa medzinárodných prenosov údajov, kontaktujte nás na adrese [email protected].

5.3 Uchovávanie údajov

  • Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v týchto zásadách.
  • Záznamy o rezerváciách sa uchovávajú pre dodržiavanie právnych a daňových predpisov na účely minimálne 5 rokov.
  • Používatelia môžu požiadať o vymazanie svojich údajov, ak si to vyžadujú zákonné povinnosti.

6. Opatrenia na zabezpečenie údajov

Implementujeme technické a organizačné bezpečnostné opatrenia chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zmenou. Patria medzi ne:

✅ Šifrovanie SSL: Všetky údaje prenášané prostredníctvom našej webovej stránky sú zabezpečené pomocou Šifrovanie SSL/TLS.
✅ Ochrana Cloudflare: Používame Bezpečnostné služby spoločnosti Cloudflare (zmierňovanie DDoS, webový aplikačný firewall, filtrovanie botov).
✅ Kontroly prístupu: Zásady obmedzeného prístupu zabezpečujú, aby k citlivým údajom mali prístup len oprávnení pracovníci.
✅ Minimalizácia údajov: Zhromažďujeme a ukladáme len nevyhnutné osobné údaje.

7. Vaše práva podľa GDPR

V rámci Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR)máte tieto práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

  • Právo na prístup - Môžete si vyžiadať podrobnosti o vašich osobných údajoch, ktoré máme k dispozícii.
  • Právo na opravu - Môžete požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
  • Právo na vymazanie (Právo byť zabudnutý) - môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak to vyplýva zo zákonných povinností.
  • Právo na obmedzenie spracovania - Môžete nás požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
  • Právo vzniesť námietku - Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.
  • Právo na prenosnosť údajov - Môžete požiadať o kópiu svojich údajov v štruktúrovanom formáte.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected].

8. Súhlas a zmeny týchto zásad

Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich osobných údajov, ako je uvedené v týchto zásadách.

My vyhradzujú si právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke a používateľom odporúčame, aby si tieto zásady pravidelne prezerali.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na používanie súborov cookie alebo technológií sledovania. Pozrite si, prosím, naše Zásady používania súborov cookie podrobnosti.

9. Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým nakladáme s vašimi údajmi, nás môžete kontaktovať na adrese:

📧 E-mail: [email protected]
🌍 Webová lokalita: www.canaryvip.com

Spoločnosť CanaryVIP premení vašu návštevu Kanárskych ostrovov na nezabudnuteľné dobrodružstvo vďaka exkluzívnym výletom, pohlcujúcim prehliadkam a vzrušujúcim aktivitám, ktoré sú poskytované s výnimočnými službami, bezkonkurenčnými cenami a osobným prístupom.

Najlepšie aktivity: