1. Sissejuhatus
Tere tulemast veebilehele CanaryVIP.com. Teie isikuandmete ja privaatsuse kaitse on meie jaoks esmatähtis. Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, milliseid isikuandmeid me kogume, milleks me neid kasutame, kuidas me neid jagame ja säilitame ning milliseid turvameetmeid me nende turvalisuse tagamiseks rakendame. Kõik töötlemistoimingud toimuvad kooskõlas kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktidega, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).
2. Andmete vastutav töötleja
GDPRi kohaselt on teie isikuandmete töötlemise eest vastutav üksus:
3. Töötlemise õiguslik alus
Vastavalt GDPR artiklile 6 tugineb CanaryVIP isikuandmete töötlemisel järgmistele õiguslikele alustele:
3.1 Lepingu täitmine (artikkel 6.1.b)
Me töötleme isikuandmeid, kui see on vajalik teiega sõlmitud lepingu täitmiseks või selleks, et võtta teie taotlusel meetmeid enne lepingu sõlmimist. See hõlmab järgmist:
- Broneeringute töötlemine ja broneeringute haldamine.
- Klienditoe pakkumine seoses broneeritud teenustega.
- Tühistamiste, tagasimaksete ja reisiplaani muudatuste käsitlemine.
3.2 Nõusolek (artikkel 6.1.a)
Kui seadus nõuab, saame enne isikuandmete töötlemist teie selgesõnalise nõusoleku. See kehtib eelkõige:
- reklaamsõnumite, uudiskirjade või turundussõnumite saatmine.
- Lisateabe kogumine meie veebisaidil olevate vabatahtlike vormide kaudu.
Te võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.
3.3 Õiguslik kohustus (artikkel 6.1.c)
Me võime töödelda isikuandmeid, et täita CanaryVIP-le kohustuslikke juriidilisi kohustusi, sealhulgas:
- Maksu- ja finantseeskirjad, mis on seotud arvete ja tehingutega.
- Tarbijakaitset käsitlevad õigusaktid.
- Vastamine riigiasutuste või õiguskaitseorganite seaduslikele taotlustele.
3.4 Õigustatud huvi (artikkel 6.1.f)
Me võime andmeid töödelda oma õigustatud ärihuvide alusel, tingimusel, et teie õigused ja vabadused ei kaalu neid huve üles. Näited hõlmavad järgmist:
- Meie teenuste parandamine klientide tagasiside ja analüüsi abil.
- Pettuste ennetamine ja küberturvalisus.
- Üldistele päringutele ja klienditeeninduse taotlustele vastamine.
Teil on igal ajal õigus esitada vastuväiteid õigustatud huvidel põhinevale töötlemisele. Selle õiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected].
4. Kogutud teave ja selle kasutamine
4.1 Isikuandmete kategooriad
Me võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmeid:
- Identiteediandmed: Nimi, perekonnanimi, sünniaeg.
- Kontaktandmed: E-posti aadress, telefoninumber.
- Broneerimisandmed: Ekskursiooni üksikasjad, teave broneeringu kohta ja sellega seotud maksed.
- Sideandmed: E-kirjad, sõnumid ja klienditeeninduse kontaktide andmed.
- Tehinguandmed: Makseteavet töödeldakse turvaliselt kolmanda osapoole makseteenuse pakkujate kaudu.
4.2 Töötlemise eesmärgid
Me kasutame kogutud isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
- Broneeringute ja broneeringute töötlemine ja haldamine.
- Klientide toetamine enne ekskursioone, nende ajal ja pärast neid.
- Teenusega seotud teadete saatmine (kinnitused, meeldetuletused, uuendused).
- Seaduslike ja regulatiivsete kohustuste täitmine.
5. Andmete jagamine ja säilitamine
5.1 Kui me jagame andmeid
Me jagame isikuandmeid ainult siis, kui see on hädavajalik, ja alati kooskõlas GDPRiga. Vastuvõtjate hulka võivad kuuluda:
- Maksetöötlejad: Tehingute turvaliseks töötlemiseks. (nt Stripe, PayPal).
- Reguleerivad asutused: Kui avalikustamine on seadusega nõutav.
- Teenusepakkujad: Pettuste ennetamiseks, turvalisuse tagamiseks ja tegevuse toetamiseks.
Teavet küpsiste ja jälgimistehnoloogiate kaudu jagatud andmete kohta leiate meie veebilehelt Küpsiste poliitika.
5.2 Rahvusvaheline andmeedastus
Meie teenuste osutamiseks võib CanaryVIP jagada isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) asuvate kolmandatest isikutest teenusepakkujatega. Sellisel juhul tagame asjakohaste õiguslike kaitsemeetmete abil vastavuse GDPRi artiklitele 44-50:
- Teatavad teenuseosutajad, sealhulgas Google, Meta (Facebook ja Instagram) ja TikTok., asuvad Ameerika Ühendriikides ja osalevad ELi ja USA andmekaitse raamistik (DPF).
- DPFiga hõlmamata teenuseosutajate puhul, näiteks Stripe ja PayPal, me toetume Lepingu tüüptingimused (SCC) Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud, et tagada piisav andmekaitse tase.
Kui teil on küsimusi rahvusvahelise andmeedastuse kohta, võtke meiega ühendust aadressil [email protected].
5.3 Kui kaua me teie andmeid säilitame
- Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks.
- Broneeringuid säilitatakse vähemalt 5 aastat täita õiguslikke ja maksukohustusi.
- Te võite igal ajal taotleda oma andmete kustutamist, võttes arvesse võimalikke õiguslikke säilitamisnõudeid.
6. Andmete turvalisus
Me rakendame tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kadumise, muutmise või avalikustamise eest. Need meetmed hõlmavad järgmist:
- SSL/TLS krüpteerimine: Kõik meie veebisaidi kaudu edastatavad andmed on transiidi ajal krüpteeritud.
- Cloudflare'i kaitse: Me kasutame Cloudflare'i turvateenuseid, sealhulgas DDoS-i leevendamist, veebirakenduste tulemüüri ja bot-filtreerimist.
- Juurdepääsukontroll: Ainult volitatud töötajad, kellel on õigustatud vajadus, saavad juurdepääsu tundlikele andmetele.
- Andmete minimeerimine: Me kogume ja säilitame ainult neid isikuandmeid, mis on rangelt vajalikud.
7. Teie õigused GDPRi alusel
Andmekaitse üldmäärus annab teile järgmised õigused oma isikuandmete suhtes:
- Juurdepääsuõigus: Te võite taotleda kinnitust selle kohta, kas me töötleme teie andmeid, ja saada sellest koopia.
- Õigus andmete parandamisele: Te võite taotleda teie kohta käivate ebatäpsete või ebatäielike andmete parandamist.
- Õigus andmete kustutamisele: Te võite paluda meil oma isikuandmed kustutada, arvestades kehtivaid õiguslikke säilitamiskohustusi.
- Õigus piirangutele: Te võite taotleda, et me piiraksime teatud tingimustel teie andmete töötlemist.
- Õigus esitada vastuväiteid: Te võite esitada vastuväiteid töötlemise suhtes, mis toimub õigustatud huvi alusel.
- Õigus andmete ülekantavusele: Võite taotleda oma andmete koopiat struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormis.
Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected].
8. Muudatused käesolevasse poliitikasse
Meie teenuseid kasutades nõustute oma isikuandmete kogumise ja kasutamisega käesolevas eeskirjas kirjeldatud viisil.
CanaryVIP jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat igal ajal ajakohastada. Kõik muudatused avaldatakse sellel leheküljel. Soovitame teil seda poliitikat regulaarselt läbi vaadata, et olla kursis.
Käesolev privaatsuspoliitika ei hõlma küpsiste või jälgimistehnoloogiate kasutamist. Palun vaadake meie Küpsiste poliitika nende teemade kohta üksikasjad.
9. Kontakt
Kui teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika kohta või selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme, võite meiega ühendust võtta aadressil:
📧 E-post: [email protected]
🌍 Veebileht: www.canaryvip.com
