1. Bevezetés
Üdvözöljük a CanaryVIP.com. Az Ön magánéletének védelme és személyes adatainak biztonsága rendkívül fontos számunkra. Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti az általunk gyűjtött személyes adatok típusait, azok felhasználási módját, valamint azokat az intézkedéseket, amelyeket annak érdekében teszünk, hogy személyes adatait biztonságosan és a vonatkozó előírásoknak megfelelően kezeljük. adatvédelmi jogszabályok, beleértve a Általános adatvédelmi rendelet (GDPR).
2. Adatkezelő
A GDPR-nak megfelelően az Ön személyes adatainak feldolgozásáért felelős szervezet:
- Kereskedelmi név: CanaryVIP vagy CanaryVIP.com
- Cégnév: Comercio y Marketing Online SL
- CIF: B76750876
- Bejegyzett cím: Calle el Sauce 9, Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország
- E-mail az adatvédelmi kérdésekre: [email protected]
3. Az adatok feldolgozásának jogalapja
A következőkkel összhangban A GDPR 6. cikke, Az CanaryVIP a személyes adatokat a következő jogalapokon kezeli:
3.1 Szerződéses szükségesség (GDPR 6.1.b cikk)
Személyes adatokat akkor dolgozunk fel, ha ez szükséges ahhoz, hogy szerződést kötni vagy a felhasználó kérésére szerződéskötést megelőző lépéseket tesz, beleértve:
- Foglalások feldolgozása és a foglalások kezelése.
- A lefoglalt szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfélszolgálat biztosítása.
- Lemondások, visszatérítések vagy útvonalmódosítások kezelése.
3.2 Felhasználói hozzájárulás (GDPR 6.1.a cikk)
Ha a törvény megköveteli, a következőket szerezzük be kifejezett hozzájárulás a személyes adatok feldolgozása előtt. Ez vonatkozik a következőkre:
- Promóciós e-mailek, hírlevelek vagy marketingközlemények küldése.
- További információk gyűjtése opcionális űrlapokon keresztül.
A felhasználók bármikor visszavonhatják hozzájárulásukat a korábbi feldolgozás jogszerűségének sérelme nélkül.
3.3 Jogi megfelelés (GDPR 6.1.c cikk)
Személyes adatokat kezelhetünk, hogy a jogi kötelezettségeknek való megfeleléstöbbek között:
- A számlázással és tranzakciókkal kapcsolatos adó- és pénzügyi előírások.
- A fogyasztóvédelmi jogszabályoknak való megfelelés.
- A hatóságok vagy a bűnüldöző szervek hivatalos megkereséseire való reagálás.
3.4 Jogos érdek (GDPR 6.1.f cikk)
Az adatokat a következők alapján dolgozzuk fel jogos üzleti érdekek, feltéve, hogy a felhasználók jogai és szabadságai nem írják felül ezeket az érdekeket. Ez magában foglalja a következőket:
- Szolgáltatásaink javítása az ügyfelek visszajelzései és elemzései révén.
- A csalás megelőzése és a kiberbiztonság biztosítása.
- Általános megkeresések és ügyfélszolgálati kérések megválaszolása.
A felhasználóknak a az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog jogos érdek alapján bármikor. Ha élni kíván ezzel a jogával, a következő címen léphet velünk kapcsolatba [email protected].
4. Információgyűjtés és -felhasználás
4.1 Az általunk gyűjtött személyes adatok
A következő típusú személyes adatokat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel:
- Személyazonossági adatok: Név, vezetéknév, születési dátum.
- Kapcsolattartási adatok: E-mail cím, telefonszám.
- Foglalási adatok: Részletek a kirándulásokról, foglalásokról és fizetésekről.
- Kommunikációs adatok: E-mailek, üzenetek és ügyfélszolgálati interakciók.
- Tranzakciós adatok: A platformunkon keresztül végrehajtott fizetések (biztonságos feldolgozás harmadik fél fizetési szolgáltatókon keresztül).
4.2 Hogyan használjuk fel az Ön adatait
A személyes adatokat a következő célokra használjuk fel:
- A foglalások feldolgozása és a foglalások kezelése.
- Ügyféltámogatás nyújtása.
- A szolgáltatással kapcsolatos közlemények küldése.
- A jogi és szabályozási követelményeknek való megfelelés.
5. Adatmegosztás és adatmegőrzés
5.1 Adatmegosztás
Személyes adatokat osztunk meg csak akkor, ha szükséges, a GDPR-nak való megfelelés biztosítása. Ez magában foglalhatja a következőket:
- Fizetési feldolgozók: A tranzakciók biztonságos feldolgozása. (pl. Stripe, PayPal).
- Szabályozó hatóságok: Ha törvény írja elő.
- Szolgáltatók: Csalásmegelőzés és biztonság.
A harmadik fél marketing- és nyomkövető platformokkal megosztott adatokkal kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg a következő weboldalunkat Cookie szabályzat.
5.2 Adattovábbítás harmadik félnek
Szolgáltatásaink hatékony nyújtása érdekében az CanaryVIP személyes adatokat oszthat meg harmadik fél szolgáltatókkal. E szolgáltatók némelyike a következő helyen található az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül. Ilyen esetekben biztosítjuk a következők betartását A GDPR 44-50. cikkei a oldalon keresztül megfelelő jogi biztosítékok:
- Néhány szolgáltatónk, mint például Google, Meta (Facebook és Instagram) és TikTok, az Egyesült Államokban találhatóak, és részt vesznek a Az EU és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretrendszer (DPF).
- A szolgáltatók számára nem tartozik a részecskeszűrő hatálya alá, mint például Stripe és PayPal, támaszkodunk Szabványos szerződési feltételek (SCC) az Európai Bizottság által jóváhagyott, a megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében.
Ha kérdései vannak a nemzetközi adattovábbítással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen [email protected].
5.3 Adatmegőrzés
- A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, amíg az e szabályzatban meghatározott célokra szükséges.
- A foglalási rekordokat a következőkig tárolják jogi és adózási megfelelés legalább 5 év.
- A felhasználók kérhetik adataik törlését, amennyiben a jogi kötelezettségek előírják az adatok megőrzését.
6. Adatbiztonsági intézkedések
Megvalósítjuk műszaki és szervezeti biztonsági intézkedések a személyes adatok védelme a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy megváltoztatás ellen. Ezek közé tartoznak:
✅ SSL titkosítás: A weboldalunkon keresztül továbbított összes adatot a SSL/TLS titkosítás.
✅ Cloudflare védelem: Használjuk A Cloudflare biztonsági szolgáltatásai (DDoS-csökkentés, webes alkalmazás tűzfal, bot-szűrés).
✅ Hozzáférés-ellenőrzés: A korlátozott hozzáférési irányelvek biztosítják, hogy csak az arra felhatalmazott személyek férhessenek hozzá az érzékeny adatokhoz.
✅ Adatminimalizálás: Csak a szükséges személyes adatokat gyűjtjük és tároljuk.
7. Az Ön GDPR szerinti jogai
A Általános adatvédelmi rendelet (GDPR)a következő jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférési jog - Ön kérheti az Ön általunk tárolt személyes adatainak részleteit.
- A helyesbítéshez való jog - Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
- Törléshez való jog (Az elfeledtetéshez való jog) - Ön kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, a jogi kötelezettségekre is figyelemmel.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog - Kérheti, hogy korlátozzuk személyes adatai feldolgozását.
- Tiltakozási jog - Ön tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Az adathordozhatósághoz való jog - Az adatok másolatát strukturált formátumban kérheti.
Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen [email protected].
8. Hozzájárulás és a jelen szabályzat módosítása
Szolgáltatásaink igénybevételével Ön hozzájárul személyes adatainak a jelen szabályzatban foglaltak szerinti gyűjtéséhez és felhasználásához.
Mi fenntartja a jogot bármikor frissítheti ezt az adatvédelmi szabályzatot. Bármilyen változást közzéteszünk ezen az oldalon, és arra biztatjuk a felhasználókat, hogy rendszeresen tekintsék át ezt a szabályzatot.
Ez az Adatvédelmi szabályzat nem terjed ki a sütik vagy a nyomkövető technológiák használatára. Kérjük, olvassa el a Cookie szabályzat a részletekért.
9. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi irányelvekkel vagy azzal kapcsolatban, hogy hogyan kezeljük az Ön adatait, a következő címen léphet velünk kapcsolatba:
📧 E-mail: [email protected]
🌍 Weboldal: www.canaryvip.com
