{"id":9187,"date":"2024-01-28T18:54:05","date_gmt":"2024-01-28T18:54:05","guid":{"rendered":"https:\/\/canaryvip.com\/?page_id=9187"},"modified":"2026-03-07T10:39:20","modified_gmt":"2026-03-07T10:39:20","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canaryvip.com\/sl\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Pogoji in dolo\u010dila"},"content":{"rendered":"

1. O CanaryVIP<\/h2>\n

CanaryVIP je digitalna rezervacijska platforma, specializirana za izlete, ture in prosto\u010dasne dejavnosti na Kanarskih otokih. Vse dejavnosti, ki so na voljo na na\u0161i platformi, upravljajo in izvajajo neodvisni tretji ponudniki, ki upo\u0161tevajo svoje pogoje, varnostne protokole in operativne standarde.<\/p>\n

Ko stranka opravi rezervacijo prek storitve CanaryVIP, se strinja, da je organizator izleta neposredno odgovoren za izvedbo dejavnosti, vklju\u010dno z vsemi zadevami, povezanimi z varnostjo, logistiko in zagotavljanjem storitev.<\/p>\n

Ta dokument opredeljuje pogodbeno razmerje med podjetjem CanaryVIP in stranko. Velja za vsako rezervacijo, opravljeno prek na\u0161e platforme, ne glede na uporabljeni kanal (spletna stran, WhatsApp, e-po\u0161ta, telefon ali katero koli drugo komunikacijsko sredstvo).<\/p>\n

2. Rezervacije<\/h2>\n

2.1 Kdo lahko rezervira<\/h3>\n

Oseba, ki oddaja rezervacijo, mora biti stara vsaj 18 let in mora biti v celoti poobla\u0161\u010dena, da sprejme te pogoje v imenu vseh udele\u017eencev, vklju\u010denih v rezervacijo.<\/p>\n

2.2 Informacije, ki jih zagotovi stranka<\/h3>\n

Obveznost stranke je, da ob rezervaciji navede to\u010dne in popolne podatke. To vklju\u010duje imena, kontaktne podatke, \u0161tevilo udele\u017eencev in morebitne posebne zahteve. Podjetje CanaryVIP ne prevzema odgovornosti za napake, ki nastanejo zaradi nepravilnih podatkov, ki jih vnese stranka. Odvisno od politike upravljavca lahko tovrstne napake vodijo do odpovedi brez pravice do povra\u010dila stro\u0161kov.<\/p>\n

2.3 Posebne zahteve za ponudnike<\/h3>\n

Za posamezne izlete lahko upravljavec dolo\u010di dodatne pogoje, kot so minimalna starost, stopnja telesne pripravljenosti, zdravstvene omejitve ali druga merila za udele\u017ebo. Stranke morajo te zahteve pregledati, preden opravijo rezervacijo. \u010ce udele\u017eenec ne izpolnjuje navedenih pogojev, lahko upravljavec zavrne udele\u017ebo in mu ne povrne stro\u0161kov.<\/p>\n

2.4 Dejavnosti z motornimi vozili<\/h3>\n

Pri vseh izletih, ki vklju\u010dujejo vo\u017enjo z motornim vozilom (safari s \u0161tirikolesniki, izleti z buggyji ali podobne dejavnosti), mora vsak voznik ob za\u010detku dejavnosti predlo\u017eiti veljavno vozni\u0161ko dovoljenje. Izrecno se ne sprejemajo: za\u010dasna dovoljenja, za\u010dasna dovoljenja, dovoljenja za u\u010denca, samo digitalne kopije in dokumenti, ki jim je potekel rok veljavnosti. Udele\u017eencu, ki ob prijavi ne bo mogel predlo\u017eiti veljavnega vozni\u0161kega dovoljenja, bo zavrnjen vstop, rezervacija pa bo obravnavana kot neudele\u017eba in ne bo povrnjena.<\/p>\n

2.5 Potrditev in pregled<\/h3>\n

Po opravljeni rezervaciji stranka prejme potrditev z vsemi ustreznimi podatki: datumi, urami, to\u010dkami sre\u010danja in morebitnimi posebnimi navodili. Stranke so odgovorne za takoj\u0161en pregled teh informacij. O napakah ali neskladjih je treba obvestiti podjetje CanaryVIP v 24 urah po prejemu potrditve. Po tem roku podjetje CanaryVIP ne more zagotoviti, da bodo spremembe mo\u017ene.<\/p>\n

2.6 Pla\u010dilni pogoji<\/h3>\n

Za nekatere izlete je treba ob rezervaciji pla\u010dati kavcijo, preostanek pa na dan dejavnosti. Vsi na\u010dini pla\u010dila in roki so jasno navedeni med postopkom rezervacije.<\/p>\n

2.7 Povra\u010dila stro\u0161kov<\/h3>\n

Stranke se zavezujejo, da bodo pred spro\u017eitvijo kakr\u0161nega koli postopka za povra\u010dilo stro\u0161kov ali pla\u010dilnega spora pri svoji banki ali ponudniku pla\u010dilnih storitev neposredno stopile v stik z dru\u017ebo CanaryVIP. Vlo\u017eitev nepoobla\u0161\u010denega zahtevka za povra\u010dilo lahko povzro\u010di trajno prepoved uporabe vseh storitev CanaryVIP. Stranka nosi vse pristojbine in stro\u0161ke, ki nastanejo zaradi neupravi\u010denega povra\u010dila stro\u0161kov.<\/p>\n

3. Dolo\u010danje cen<\/h2>\n

3.1 Kaj vklju\u010duje cena<\/h3>\n

Vsaka cena, prikazana na na\u0161i platformi, je kon\u010dna in vklju\u010duje vse veljavne davke, pristojbine in dopla\u010dila. Skritih stro\u0161kov ni.<\/p>\n

3.2 Prilagoditve<\/h3>\n

\u010ce zunanje spremembe davkov, carin ali predpisanih pristojbin vplivajo na stro\u0161ke rezerviranega izleta, bo dru\u017eba CanaryVIP o tem obvestila stranko in ustrezno posodobila rezervacijo.<\/p>\n

3.3 Ujemanje cen<\/h3>\n

\u010ce stranka pri drugem ponudniku najde popolnoma enak izlet po ni\u017eji ceni, bo CanaryVIP to ceno uskladil z veljavnimi pogoji.<\/p>\n

4. Odpovedi, spremembe in neudele\u017ebe<\/h2>\n

4.1 Odpovedi strank<\/h3>\n

Pogoji odpovedi se razlikujejo glede na izlet in so navedeni v opisu vsake dejavnosti na na\u0161i platformi. Stranke morajo pred rezervacijo pregledati veljavna pravila o odpovedi.<\/p>\n

4.2 Spremembe strank<\/h3>\n

CanaryVIP si bo v razumnih mejah prizadeval ugoditi zahtevam za spremembe, \u010de bodo na voljo pri operaterju in \u010de se bodo upo\u0161tevale morebitne razlike v ceni.<\/p>\n

4.3 Odpovedi s strani upravljavca<\/h3>\n

\u010ce organizator odpove izlet zaradi okoli\u0161\u010din, na katere ne more vplivati, bo CanaryVIP ponudil nadomestne aran\u017emaje ali v celoti vrnil denar. CanaryVIP ni odgovoren za morebitne dodatne stro\u0161ke, ki bi jih imela stranka (prevoz, nastanitev, prehrana ali drugi osebni stro\u0161ki). Zneski vra\u010dila so omejeni na znesek, ki je bil pla\u010dan za izlet, in jih ureja politika vra\u010danja denarja, ki jo je sprejel ponudnik.<\/p>\n

4.4 Pravilnik o neudele\u017ebi<\/h3>\n

Stranka, ki se ne udele\u017ei rezervirane dejavnosti, izgubi celoten pla\u010dani znesek. Za neudele\u017ebo se v nobenem primeru ne vra\u010da denarja. Edine izjeme so primeri dokazljive vi\u0161je sile, ki so strogo omejeni na:<\/p>\n

    \n
  1. Odpovedani leti, dokumentirani z uradno potrditvijo letalske dru\u017ebe.<\/li>\n
  2. resna nujna zdravstvena stanja, ki zahtevajo sprejem v bolni\u0161nico in so podprta z zdravni\u0161kim potrdilom ustanove, v kateri poteka zdravljenje.<\/li>\n
  3. vladne prepovedi potovanja ali omejitve, ki fizi\u010dno onemogo\u010dajo udele\u017ebo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Kot vi\u0161ja sila se NE \u0161tejejo naslednje okoli\u0161\u010dine:<\/strong> po\u010dene pnevmatike, prometni zastoji, zamujeni alarmi, zamude javnega prevoza, te\u017eave pri iskanju lokacije, te\u017eave s parkiranjem, konflikti z urnikom ali kakr\u0161ne koli druge osebne nev\u0161e\u010dnosti, na katere lahko stranka vpliva.<\/p>\n

    4.5 Pravila zbirnega mesta<\/h3>\n

    Stranka mora biti fizi\u010dno prisotna in jasno vidna na to\u010dno dolo\u010deni lokaciji prevzema, navedeni v potrditvi rezervacije, e-po\u0161ti ali sporo\u010dilu WhatsApp, ob to\u010dno dolo\u010denem \u010dasu.<\/p>\n

    \u010ce se nahajate v bli\u017enji trgovini, hotelski avli, restavraciji ali katerem koli drugem zaprtem prostoru, se to ne \u0161teje za nahajanje na mestu sre\u010danja. \u010ce vodnik ali voznik ne vidi stranke na dolo\u010denem mestu, se \u0161teje, da je stranka odsotna.<\/p>\n

    Operaterji lahko posku\u0161ajo stranko poklicati po telefonu na \u0161tevilko, ki jo je navedla ob rezervaciji, vendar niso dol\u017eni poklicati ali odlo\u017eiti odhoda. Zato se morajo stranke prepri\u010dati, da je telefonska \u0161tevilka v rezervaciji veljavna, aktivna in dosegljiva v \u010dasu prevzema.<\/p>\n

    Rezervacija se \u0161teje za rezervacijo brez prihoda (brez povra\u010dila), \u010de stranka:<\/p>\n

      \n
    • ob dolo\u010denem \u010dasu ne pride na dolo\u010deno zbirno mesto;<\/li>\n
    • Vodnik ali voznik ju ne more najti na mestu prevzema;<\/li>\n
    • Po telefonu je nedosegljiv;<\/li>\n
    • Pride, ko je skupina \u017ee od\u0161la.<\/li>\n<\/ul>\n

      4.6 Kako priti do zbirnega mesta<\/h3>\n

      Za pravo\u010dasen prihod na pravo lokacijo je v celoti odgovorna stranka. Za pozne prihode, ki so posledica prometa, prometnih te\u017eav, navigacijskih napak ali drugih razlogov, se ne vra\u010da denarja ali izpla\u010duje od\u0161kodnina.<\/p>\n

      5. Standardi storitev<\/h2>\n

      5.1 Partnerji za kakovost<\/h3>\n

      CanaryVIP sodeluje izklju\u010dno s preverjenimi organizatorji izletov, ki so priznani zaradi svoje strokovnosti, varnostnih standardov in kakovosti storitev. Svoje partnerje nenehno ocenjujemo, da bi ohranili visoke standarde na vseh podro\u010djih.<\/p>\n

      5.2 Povratne informacije in izbolj\u0161ave<\/h3>\n

      Povratne informacije strank igrajo osrednjo vlogo pri izbolj\u0161evanju na\u0161e platforme in izku\u0161enj, ki jih ponujamo. Vse prejete povratne informacije aktivno zbiramo, pregledujemo in upo\u0161tevamo.<\/p>\n

      5.3 Podpora<\/h3>\n

      Na\u0161a podporna ekipa je na voljo pred, med in po vsakem izletu. V primeru izrednih razmer med dejavnostjo se bo CanaryVIP uskladil z upravljavcem, da bi \u010dim prej poskrbel za varnost in dobro po\u010dutje stranke.<\/p>\n

      5.4 Fotografiranje<\/h3>\n

      Nekateri izleti vklju\u010dujejo dodatne fotografske storitve. Te storitve na dan dejavnosti izvaja, prodaja in zagotavlja izklju\u010dno lokalni organizator izletov. Dru\u017eba CanaryVIP ni vklju\u010dena v prodajo, obdelavo ali dostavo fotografij. Vpra\u0161anja ali prito\u017ebe v zvezi s fotografiranjem je treba nasloviti na izvajalca.<\/p>\n

      6. Pravice in odgovornosti<\/h2>\n

      6.1 Kaj pri\u010dakujemo od strank<\/h3>\n

      Stranke morajo med dejavnostjo upo\u0161tevati vsa varnostna navodila, ki jih izdata dru\u017eba CanaryVIP in organizator izleta. Od strank se pri\u010dakuje tudi, da bodo med celotnim do\u017eivetjem spo\u0161tljivo ravnali z lokalnimi skupnostmi, divjimi \u017eivalmi in naravnimi okolji.<\/p>\n

      6.2 Kaj lahko stranke pri\u010dakujejo od nas<\/h3>\n

      CanaryVIP si prizadeva zagotoviti, da vsi opisi, slike in podrobnosti, objavljeni na platformi, zvesto predstavljajo ponujena do\u017eivetja. Kljub temu lahko pride do manj\u0161ih odstopanj zaradi dejavnikov, na katere nimamo vpliva (vreme, sezonske spremembe, prilagoditve operaterja). Pridr\u017eujemo si pravico, da po potrebi spremenimo poti ali storitve, da bi izbolj\u0161ali splo\u0161no izku\u0161njo, in o vseh spremembah bomo nemudoma obvestili.<\/p>\n

      \u010ce stranka naleti na kakr\u0161no koli te\u017eavo pred, med ali po ekskurziji, jo bo podjetje CanaryVIP odpravilo kar najhitreje in naju\u010dinkoviteje.<\/p>\n

      6.3 Razkritje digitalnih vsebin in umetne inteligence<\/h3>\n

      CanaryVIP lahko uporablja umetno inteligenco in druga digitalna orodja za pomo\u010d pri ustvarjanju, urejanju ali izbolj\u0161anju vsebine na spletnem mestu. To vklju\u010duje opise dejavnosti, prevode in vizualne izbolj\u0161ave, kot so ostrenje slik, popravljanje barv ali izbolj\u0161anje lo\u010dljivosti.<\/p>\n

      Cilj teh orodij je izbolj\u0161ati izku\u0161njo brskanja in \u010dim bolj jasno predstaviti dejavnosti. Vsa vsebina je pregledana, da se zagotovi njena to\u010dnost in reprezentativnost dejanskih ponujenih do\u017eivetij.<\/p>\n

      Slike na spletnem mestu lahko izvirajo od organizatorjev izletov, licenciranih partnerjev, iz knji\u017enic ali pa so digitalno izbolj\u0161ane. Njihov namen je prikazati splo\u0161no naravo do\u017eivetja in morda ne zajemajo vseh podrobnosti.<\/p>\n

      Stranke, ki \u017eelijo natan\u010dne informacije o dolo\u010deni dejavnosti, se morajo pred rezervacijo obrniti na podjetje CanaryVIP.<\/p>\n

      7. Omejitev odgovornosti<\/h2>\n
        \n
      1. Vloga posrednika.<\/strong> CanaryVIP deluje izklju\u010dno kot posrednik. Ne upravljamo, vodimo, nadzorujemo ali nadziramo nobenega izleta, ki je naveden na na\u0161i platformi. Za dostavo, varnost, zavarovanje in izku\u0161njo na terenu je odgovoren izklju\u010dno izvajalec.<\/li>\n
      2. Izletni\u0161ki incidenti.<\/strong> CanaryVIP ne prevzema nobene odgovornosti za incidente, po\u0161kodbe, nesre\u010de, izgubo premo\u017eenja, materialno \u0161kodo ali kakr\u0161ne koli druge zahtevke, ki izhajajo iz udele\u017ebe na izletu. Vse tovrstne zahtevke je treba nasloviti na organizatorja izleta.<\/li>\n
      3. Vi\u0161ja sila.<\/strong> CanaryVIP ni odgovoren za odpovedi, zamude, spremembe ali prekinitve storitev, ki jih povzro\u010dijo dogodki zunaj razumnega nadzora, med drugim: hude vremenske razmere, naravne nesre\u010de, vladne omejitve, pandemije, epidemije, stavke v prometu, dr\u017eavljanski nemiri, oboro\u017eeni spopadi ali tehni\u010dne okvare.<\/li>\n
      4. Razpolo\u017eljivost storitve.<\/strong> CanaryVIP ne zagotavlja neprekinjene razpolo\u017eljivosti katerega koli izleta. Na ponudbe lahko kadar koli vplivajo operativne omejitve, varnostni problemi, sezonske zapore ali tehni\u010dne te\u017eave.<\/li>\n
      5. Posledi\u010dni stro\u0161ki.<\/strong> CanaryVIP ni odgovoren za posredne ali posledi\u010dne stro\u0161ke, ki jih ima stranka zaradi odpovedi ali spremembe, vklju\u010dno z nastanitvijo, prevozom, obroki, izgubo pla\u010de ali drugimi osebnimi stro\u0161ki. \u010ce se zahteva povra\u010dilo, je omejeno na znesek, ki je bil pla\u010dan za izlet, in se ravna v skladu s pravili organizatorja.<\/li>\n
      6. Prevzem tveganja.<\/strong> Stranka se zaveda, da so izleti in pustolovske dejavnosti v naravi povezani s tveganji, vklju\u010dno s fizi\u010dnim naporom, izpostavljenostjo vremenskim in okoljskim razmeram, nevarnostmi v vodi, sre\u010danji z divjimi \u017eivalmi in drugimi morebitnimi nevarnostmi. Z rezervacijo stranka prevzame polno odgovornost za ta tveganja in se odpove vsem zahtevkom do dru\u017ebe CanaryVIP, ki izhajajo iz udele\u017ebe.<\/li>\n<\/ol>\n

        8. Pravni in jurisdikcijski okvir<\/h2>\n

        8.1 Pristojno pravo<\/h3>\n

        Te pogoje ureja in razlaga zakonodaja Kraljevine \u0160panije in Avtonomne skupnosti Kanarski otoki. Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev ali so z njimi povezani, so v izklju\u010dni pristojnosti pristojnih sodi\u0161\u010d Kanarskih otokov.<\/p>\n

        8.2 Re\u0161evanje sporov<\/h3>\n

        CanaryVIP spodbuja stranke, da se najprej obrnejo neposredno na na\u0161o ekipo in tako re\u0161ijo morebitna nesoglasja. Zavezani smo k doseganju pravi\u010dnih in u\u010dinkovitih re\u0161itev, preden je potrebno uradno pravno ukrepanje.<\/p>\n

        8.3 Spremembe teh pogojev<\/h3>\n

        CanaryVIP lahko te pogoje kadar koli posodobi ali spremeni. Posodobljene razli\u010dice bodo objavljene na na\u0161em spletnem mestu. Kjer bo to mogo\u010de, bodo prizadete stranke o tem obve\u0161\u010dene neposredno. Nadaljnja uporaba storitev CanaryVIP po vsaki posodobitvi pomeni sprejetje spremenjenih pogojev.<\/p>\n

        9. Spremembe voznega reda<\/h2>\n

        Dru\u017eba CanaryVIP ali organizator izleta lahko kadar koli spremeni na\u010drtovane poti zaradi vremenskih, varnostnih, logisti\u010dnih ali drugih operativnih razlogov. Zaradi teh sprememb stranka ni upravi\u010dena do povra\u010dila stro\u0161kov, razen \u010de politika odpovedi dolo\u010dene dejavnosti dolo\u010da druga\u010de.<\/p>\n

        10. Kon\u010dni sporazum<\/h2>\n

        Z izvedbo rezervacije prek storitve CanaryVIP stranka potrdi, da je prebrala, razumela in v celoti sprejela te pogoje in dolo\u010dila. Ta dokument predstavlja pravno zavezujo\u010do pogodbo med stranko in podjetjem CanaryVIP.<\/p>\n

        Ti pogoji veljajo za vse rezervacije, ne glede na to, prek katerega kanala so bile opravljene, vklju\u010dno s spletnim mestom, aplikacijo WhatsApp, e-po\u0161to, telefonom ali osebno komunikacijo.<\/p>\n

        \n

        Hvala, ker ste izbrali CanaryVIP. Veselimo se, da vas bomo lahko pozdravili na Kanarskih otokih in skupaj ustvarili nepozabno izku\u0161njo.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. About CanaryVIP CanaryVIP is a digital booking platform specializing in excursions, tours, and leisure activities throughout the Canary Islands. Every activity available on our platform is operated and delivered by independent third-party providers who maintain their own terms, safety protocols, and operational standards. When a customer completes a booking through CanaryVIP, they accept that...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9187","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9187"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16865,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9187\/revisions\/16865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}