{"id":9187,"date":"2024-01-28T18:54:05","date_gmt":"2024-01-28T18:54:05","guid":{"rendered":"https:\/\/canaryvip.com\/?page_id=9187"},"modified":"2026-03-07T10:39:20","modified_gmt":"2026-03-07T10:39:20","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canaryvip.com\/nb\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"

1. Om CanaryVIP<\/h2>\n

CanaryVIP er en digital bookingplattform som spesialiserer seg p\u00e5 utflukter, turer og fritidsaktiviteter p\u00e5 hele Kanari\u00f8yene. Alle aktiviteter som er tilgjengelige p\u00e5 plattformen v\u00e5r, drives og leveres av uavhengige tredjepartsleverand\u00f8rer som opprettholder sine egne vilk\u00e5r, sikkerhetsprotokoller og driftsstandarder.<\/p>\n

N\u00e5r en kunde fullf\u00f8rer en bestilling gjennom CanaryVIP, aksepterer de at utfluktsoperat\u00f8ren er den direkte ansvarlige for gjennomf\u00f8ringen av aktiviteten, inkludert alle forhold knyttet til sikkerhet, logistikk og levering av tjenester.<\/p>\n

Dette dokumentet definerer kontraktsforholdet mellom CanaryVIP og kunden. Det gjelder for alle bestillinger som gj\u00f8res via v\u00e5r plattform, uavhengig av hvilken kanal som brukes (nettside, WhatsApp, e-post, telefon eller andre kommunikasjonsmidler).<\/p>\n

2. Reservasjoner<\/h2>\n

2.1 Hvem kan bestille<\/h3>\n

Personen som foretar bestillingen m\u00e5 v\u00e6re minst 18 \u00e5r gammel og ha fullmakt til \u00e5 godta disse vilk\u00e5rene p\u00e5 vegne av alle deltakerne som er inkludert i bestillingen.<\/p>\n

2.2 Informasjon levert av kunden<\/h3>\n

Det er kundens plikt \u00e5 oppgi n\u00f8yaktig og fullstendig informasjon n\u00e5r du foretar en reservasjon. Dette inkluderer navn, kontaktinformasjon, antall deltakere og eventuelle spesielle krav. CanaryVIP p\u00e5tar seg intet ansvar for feil som skyldes at kunden har oppgitt feil data. Avhengig av operat\u00f8rens policy kan slike feil f\u00f8re til kansellering uten rett til refusjon.<\/p>\n

2.3 Leverand\u00f8rspesifikke krav<\/h3>\n

Enkelte utflukter kan v\u00e6re underlagt tilleggsvilk\u00e5r fra operat\u00f8ren, for eksempel minimumsalder, fysisk form, helserestriksjoner eller andre kriterier for deltakelse. Kundene m\u00e5 sette seg inn i disse kravene f\u00f8r de fullf\u00f8rer bestillingen. Hvis en deltaker ikke oppfyller de angitte vilk\u00e5rene, kan operat\u00f8ren nekte deltakelse, og ingen refusjon vil bli utbetalt.<\/p>\n

2.4 Aktiviteter som involverer motorkj\u00f8ret\u00f8yer<\/h3>\n

For alle utflukter som inneb\u00e6rer kj\u00f8ring av et motorisert kj\u00f8ret\u00f8y (firhjulssafari, buggyturer eller lignende aktiviteter), m\u00e5 hver sj\u00e5f\u00f8r fremvise et gyldig, fullt f\u00f8rerkort p\u00e5 tidspunktet for aktiviteten. F\u00f8lgende aksepteres ikke: midlertidige f\u00f8rerkort, midlertidige tillatelser, elevtillatelser, kun digitale kopier og utl\u00f8pte dokumenter. Deltakere som ikke kan fremvise gyldig f\u00f8rerkort ved innsjekking, vil bli nektet adgang, og bestillingen vil bli behandlet som uteblivelse, og ingen refusjon vil bli utstedt.<\/p>\n

2.5 Bekreftelse og gjennomgang<\/h3>\n

Etter \u00e5 ha fullf\u00f8rt en bestilling, mottar kunden en bekreftelse som inneholder alle relevante opplysninger: datoer, klokkeslett, m\u00f8tepunkter og eventuelle spesifikke instruksjoner. Kunden er ansvarlig for \u00e5 gjennomg\u00e5 denne informasjonen umiddelbart. Feil eller avvik m\u00e5 rapporteres til CanaryVIP innen 24 timer etter mottak av bekreftelsen. Etter denne fristen kan ikke CanaryVIP garantere at det er mulig \u00e5 gj\u00f8re endringer.<\/p>\n

2.6 Betalingsbetingelser<\/h3>\n

Enkelte utflukter krever et depositum ved bestilling, og restbel\u00f8pet betales p\u00e5 dagen for aktiviteten. Alle betalingsm\u00e5ter og tidsfrister kommuniseres tydelig under bestillingsprosessen.<\/p>\n

2.7 Tilbakef\u00f8ringer<\/h3>\n

Kunder forplikter seg til \u00e5 kontakte CanaryVIP direkte f\u00f8r de starter tilbakef\u00f8ringer eller betalingstvister med sin bank eller betalingsleverand\u00f8r. Innlevering av en uautorisert tilbakef\u00f8ring kan f\u00f8re til permanent utestengelse fra alle CanaryVIPs tjenester. Kunden skal b\u00e6re alle gebyrer og kostnader som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av en uberettiget tilbakef\u00f8ring.<\/p>\n

3. Prisfastsettelse<\/h2>\n

3.1 Hva prisen inkluderer<\/h3>\n

Alle priser som vises p\u00e5 plattformen v\u00e5r, er endelige og inkluderer alle gjeldende skatter, avgifter og tilleggsavgifter. Det er ingen skjulte kostnader.<\/p>\n

3.2 Justeringer<\/h3>\n

Hvis eksterne endringer i skatter, avgifter eller regulatoriske avgifter p\u00e5virker kostnadene for en bestilt utflukt, vil CanaryVIP informere kunden og oppdatere bestillingen tilsvarende.<\/p>\n

3.3 Prismatch<\/h3>\n

Hvis en kunde finner n\u00f8yaktig samme utflukt til en lavere pris hos en annen leverand\u00f8r, vil CanaryVIP matche den prisen med forbehold om gjeldende vilk\u00e5r.<\/p>\n

4. Avbestillinger, endringer og uteblivelser<\/h2>\n

4.1 Avbestillinger fra kunder<\/h3>\n

Avbestillingsvilk\u00e5rene varierer fra utflukt til utflukt og er spesifisert i beskrivelsen av hver aktivitet p\u00e5 plattformen v\u00e5r. Kundene b\u00f8r lese de gjeldende avbestillingsreglene f\u00f8r de bestiller.<\/p>\n

4.2 Kundemodifikasjoner<\/h3>\n

CanaryVIP vil gj\u00f8re rimelige anstrengelser for \u00e5 im\u00f8tekomme foresp\u00f8rsler om endringer, avhengig av tilgjengelighet hos operat\u00f8ren og eventuelle prisforskjeller som m\u00e5tte gjelde.<\/p>\n

4.3 Avbestillinger fra operat\u00f8rens side<\/h3>\n

Hvis en operat\u00f8r avlyser en utflukt p\u00e5 grunn av omstendigheter utenfor deres kontroll, vil CanaryVIP tilby alternative arrangementer eller utstede full refusjon. CanaryVIP er ikke ansvarlig for eventuelle tilleggskostnader som kunden m\u00e5tte ha p\u00e5dratt seg (transport, overnatting, m\u00e5ltider eller andre personlige utgifter). Refusjonsbel\u00f8p er begrenset til det som ble betalt for utflukten, og reguleres av operat\u00f8rens egne retningslinjer for refusjon.<\/p>\n

4.4 Retningslinjer for uteblivelse<\/h3>\n

En kunde som ikke m\u00f8ter opp til den bestilte aktiviteten, mister hele det innbetalte bel\u00f8pet. Ingen refusjon vil bli utstedt for manglende oppm\u00f8te under noen omstendigheter. De eneste unntakene er tilfeller av verifiserbar force majeure, strengt begrenset til:<\/p>\n

    \n
  1. Innstilte flyvninger, dokumentert med offisiell bekreftelse fra flyselskapet.<\/li>\n
  2. Alvorlige medisinske n\u00f8dstilfeller som krever sykehusinnleggelse, med legeerkl\u00e6ring fra behandlende institusjon.<\/li>\n
  3. Myndighetsp\u00e5lagte reiseforbud eller restriksjoner som gj\u00f8r det fysisk umulig \u00e5 delta.<\/li>\n<\/ol>\n

    F\u00f8lgende kvalifiserer IKKE som force majeure:<\/strong> punkterte dekk, trafikkork, glemte alarmer, forsinkelser i offentlig transport, vanskeligheter med \u00e5 finne frem til stedet, parkeringsproblemer, tidskollisjoner eller andre personlige ulemper som kunden kan p\u00e5virke.<\/p>\n

    4.5 Regler for m\u00f8tepunkt<\/h3>\n

    Kunden m\u00e5 v\u00e6re fysisk til stede og godt synlig p\u00e5 det n\u00f8yaktige hentestedet som er oppgitt i bestillingsbekreftelsen, e-posten eller WhatsApp-meldingen, p\u00e5 det n\u00f8yaktige avtalte tidspunktet.<\/p>\n

    \u00c5 befinne seg i en n\u00e6rliggende butikk, hotellobby, restaurant eller et annet lukket rom regnes ikke som \u00e5 v\u00e6re p\u00e5 m\u00f8testedet. Hvis guiden eller sj\u00e5f\u00f8ren ikke kan se kunden p\u00e5 det angitte stedet, regnes kunden som frav\u00e6rende.<\/p>\n

    Operat\u00f8rene kan fors\u00f8ke \u00e5 n\u00e5 kunden p\u00e5 telefon ved hjelp av nummeret som ble oppgitt under bestillingen, men de er ikke forpliktet til \u00e5 ringe eller forsinke avgangen. Kunden m\u00e5 derfor s\u00f8rge for at telefonnummeret som er oppgitt i bestillingen, er gyldig, aktivt og tilgjengelig p\u00e5 tidspunktet for henting.<\/p>\n

    Bestillingen blir en no-show (ingen refusjon) hvis kunden ikke m\u00f8ter opp:<\/p>\n

      \n
    • Er ikke p\u00e5 det angitte m\u00f8testedet til angitt tid;<\/li>\n
    • Guiden eller sj\u00e5f\u00f8ren kan ikke finne deg p\u00e5 hentestedet;<\/li>\n
    • Er ikke tilgjengelig p\u00e5 telefon;<\/li>\n
    • Ankommer etter at gruppen allerede har dratt.<\/li>\n<\/ul>\n

      4.6 Hvordan komme seg til m\u00f8testedet<\/h3>\n

      Det er kundens eget ansvar \u00e5 ankomme til riktig sted i tide. Det gis ingen refusjon eller kompensasjon for forsinket ankomst som skyldes trafikk, transportproblemer, navigasjonsfeil eller andre \u00e5rsaker.<\/p>\n

      5. Servicestandarder<\/h2>\n

      5.1 Kvalitetspartnere<\/h3>\n

      CanaryVIP samarbeider utelukkende med godkjente utfluktsoperat\u00f8rer som er anerkjent for sin profesjonalitet, sikkerhetsstandarder og servicekvalitet. Vi evaluerer kontinuerlig partnerne v\u00e5re for \u00e5 opprettholde h\u00f8ye standarder over hele linjen.<\/p>\n

      5.2 Tilbakemeldinger og forbedringer<\/h3>\n

      Tilbakemeldinger fra kunder spiller en sentral rolle i hvordan vi forbedrer plattformen v\u00e5r og opplevelsene vi tilbyr. Vi samler aktivt inn, gjennomg\u00e5r og f\u00f8lger opp alle tilbakemeldinger vi mottar.<\/p>\n

      5.3 St\u00f8tte<\/h3>\n

      V\u00e5rt supportteam er tilgjengelig f\u00f8r, under og etter hver utflukt. Hvis det skulle oppst\u00e5 en n\u00f8dsituasjon under en aktivitet, vil CanaryVIP koordinere med operat\u00f8ren for \u00e5 sikre at kundens sikkerhet og velv\u00e6re blir ivaretatt s\u00e5 raskt som mulig.<\/p>\n

      5.4 Fotografering<\/h3>\n

      Noen utflukter inkluderer valgfrie fotograferingstjenester. Disse betjenes, selges og leveres utelukkende av den lokale utfluktsoperat\u00f8ren p\u00e5 dagen for aktiviteten. CanaryVIP er ikke involvert i salg, behandling eller levering av fotografier. Sp\u00f8rsm\u00e5l eller klager om fotografering b\u00f8r rettes til operat\u00f8ren.<\/p>\n

      6. Rettigheter og plikter<\/h2>\n

      6.1 Hva vi forventer av kundene<\/h3>\n

      Kundene m\u00e5 f\u00f8lge alle sikkerhetsinstruksjoner som gis av CanaryVIP og av utfluktsoperat\u00f8ren under aktiviteten. Kundene forventes ogs\u00e5 \u00e5 behandle lokalsamfunn, dyreliv og naturmilj\u00f8er med respekt under hele opplevelsen.<\/p>\n

      6.2 Hva kundene kan forvente av oss<\/h3>\n

      CanaryVIP arbeider for \u00e5 sikre at alle beskrivelser, bilder og detaljer som publiseres p\u00e5 plattformen, gir en korrekt fremstilling av opplevelsene som tilbys. N\u00e5r det er sagt, kan det forekomme mindre variasjoner p\u00e5 grunn av faktorer utenfor v\u00e5r kontroll (v\u00e6r, sesongmessige endringer, operat\u00f8rjusteringer). Vi forbeholder oss retten til \u00e5 endre reiseruter eller tjenester n\u00e5r det er n\u00f8dvendig for \u00e5 forbedre helhetsopplevelsen, og vi vil kommunisere eventuelle endringer s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n

      Hvis en kunde st\u00f8ter p\u00e5 et problem f\u00f8r, under eller etter en utflukt, vil CanaryVIP l\u00f8se det s\u00e5 raskt og effektivt som mulig.<\/p>\n

      6.3 Offentliggj\u00f8ring av digitalt innhold og AI<\/h3>\n

      CanaryVIP kan bruke kunstig intelligens og andre digitale verkt\u00f8y for \u00e5 hjelpe til med \u00e5 skape, redigere eller forbedre innholdet p\u00e5 nettstedet. Dette inkluderer aktivitetsbeskrivelser, oversettelser og visuelle forbedringer som skjerping av bilder, fargekorrigering eller oppl\u00f8sningsforbedring.<\/p>\n

      M\u00e5let med disse verkt\u00f8yene er \u00e5 forbedre brukeropplevelsen og presentere aktivitetene s\u00e5 tydelig som mulig. Alt innhold gjennomg\u00e5s for \u00e5 sikre at det er n\u00f8yaktig og representativt for de faktiske opplevelsene som tilbys.<\/p>\n

      Bildene p\u00e5 nettstedet kan stamme fra utfluktsoperat\u00f8rer, lisensierte partnere, arkivbiblioteker eller kan ha blitt digitalt forbedret. De er ment \u00e5 illustrere den generelle karakteren av en opplevelse, og det er ikke sikkert at de viser alle detaljer.<\/p>\n

      Kunder som \u00f8nsker n\u00f8yaktig informasjon om en bestemt aktivitet, b\u00f8r kontakte CanaryVIP f\u00f8r de bestiller.<\/p>\n

      7. Begrensning av erstatningsansvar<\/h2>\n
        \n
      1. Rolle som mellommann.<\/strong> CanaryVIP fungerer utelukkende som en mellommann. Vi verken driver, administrerer, overv\u00e5ker eller kontrollerer utflukter som er oppf\u00f8rt p\u00e5 plattformen v\u00e5r. Operat\u00f8ren er alene ansvarlig for levering, sikkerhet, forsikring og kundeopplevelsen p\u00e5 bakken.<\/li>\n
      2. Ekskursjonshendelser.<\/strong> CanaryVIP p\u00e5tar seg intet ansvar for hendelser, skader, ulykker, tap av eiendom, skade p\u00e5 eiendom eller andre krav som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av deltakelse p\u00e5 en utflukt. Alle slike krav m\u00e5 rettes til ekskursjonsoperat\u00f8ren.<\/li>\n
      3. Force Majeure.<\/strong> CanaryVIP er ikke ansvarlig for kanselleringer, forsinkelser, endringer eller tjenesteavbrudd for\u00e5rsaket av hendelser utenfor rimelig kontroll, inkludert, men ikke begrenset til: uv\u00e6r, naturkatastrofer, offentlige restriksjoner, pandemier, epidemier, transportstreik, sivil uro, v\u00e6pnet konflikt eller tekniske feil.<\/li>\n
      4. Tjenestens tilgjengelighet.<\/strong> CanaryVIP garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet for noen utflukter. Oppf\u00f8ringer kan n\u00e5r som helst bli p\u00e5virket av driftsbegrensninger, sikkerhetsproblemer, sesongmessige stengninger eller tekniske problemer.<\/li>\n
      5. F\u00f8lgekostnader.<\/strong> CanaryVIP er ikke ansvarlig for indirekte kostnader eller f\u00f8lgekostnader som en kunde p\u00e5drar seg p\u00e5 grunn av en avbestilling eller endring, inkludert overnatting, transport, m\u00e5ltider, tapt l\u00f8nn eller andre personlige utgifter. Hvis refusjon gjelder, er den begrenset til bel\u00f8pet som er betalt for utflukten, og er underlagt operat\u00f8rens retningslinjer.<\/li>\n
      6. Overtagelse av risiko.<\/strong> Kunden erkjenner at utend\u00f8rs utflukter og opplevelsesaktiviteter medf\u00f8rer iboende risiko, inkludert fysisk anstrengelse, eksponering for v\u00e6r- og milj\u00f8forhold, vannfarer, m\u00f8ter med dyreliv og andre potensielle farer. Ved \u00e5 bestille aksepterer kunden fullt ansvar for disse risikoene og fraskriver seg alle krav mot CanaryVIP som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av deltakelse.<\/li>\n<\/ol>\n

        8. Juridisk og jurisdiksjonelt rammeverk<\/h2>\n

        8.1 Gjeldende lov<\/h3>\n

        Disse vilk\u00e5rene og betingelsene er underlagt og tolkes i henhold til lovene i Kongeriket Spania og den autonome regionen Kanari\u00f8yene. Enhver tvist som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av eller i forbindelse med disse vilk\u00e5rene faller inn under den eksklusive jurisdiksjonen til de kompetente domstolene p\u00e5 Kanari\u00f8yene.<\/p>\n

        8.2 Tvistel\u00f8sning<\/h3>\n

        CanaryVIP oppfordrer kunder til \u00e5 ta direkte kontakt med v\u00e5rt team som et f\u00f8rste skritt for \u00e5 l\u00f8se eventuelle uenigheter. Vi er opptatt av \u00e5 finne rettferdige og effektive l\u00f8sninger f\u00f8r det blir n\u00f8dvendig med formelle rettslige skritt.<\/p>\n

        8.3 Endringer av disse vilk\u00e5rene<\/h3>\n

        CanaryVIP kan n\u00e5r som helst oppdatere eller endre disse vilk\u00e5rene og betingelsene. Oppdaterte versjoner vil bli publisert p\u00e5 v\u00e5re nettsider. Der det er praktisk mulig, vil ber\u00f8rte kunder bli varslet direkte. Fortsatt bruk av CanaryVIPs tjenester etter en eventuell oppdatering inneb\u00e6rer aksept av de reviderte vilk\u00e5rene.<\/p>\n

        9. Endringer i reiseruten<\/h2>\n

        Planlagte reiseruter kan endres av CanaryVIP eller utfluktsarrang\u00f8ren n\u00e5r som helst p\u00e5 grunn av v\u00e6r, sikkerhet, logistikk eller andre driftsmessige \u00e5rsaker. Disse endringene gir ikke kunden rett til refusjon, med mindre annet er angitt i avbestillingsreglene for den spesifikke aktiviteten.<\/p>\n

        10. Endelig avtale<\/h2>\n

        Ved \u00e5 fullf\u00f8re en bestilling gjennom CanaryVIP bekrefter kunden at han\/hun har lest, forst\u00e5tt og akseptert disse vilk\u00e5rene i sin helhet. Dette dokumentet utgj\u00f8r en juridisk bindende avtale mellom kunden og CanaryVIP.<\/p>\n

        Disse vilk\u00e5rene gjelder for alle bestillinger uavhengig av hvilken kanal de ble gjort gjennom, inkludert nettstedet, WhatsApp, e-post, telefon eller personlig kommunikasjon.<\/p>\n

        \n

        Takk for at du valgte CanaryVIP. Vi ser frem til \u00e5 \u00f8nske deg velkommen til Kanari\u00f8yene og skape en uforglemmelig opplevelse sammen med deg.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Om CanaryVIP CanaryVIP er en digital bookingplattform som spesialiserer seg p\u00e5 utflukter, turer og fritidsaktiviteter p\u00e5 hele Kanari\u00f8yene. Alle aktiviteter som er tilgjengelige p\u00e5 plattformen v\u00e5r, drives og leveres av uavhengige tredjepartsleverand\u00f8rer som opprettholder sine egne vilk\u00e5r, sikkerhetsprotokoller og driftsstandarder. N\u00e5r en kunde fullf\u00f8rer en bestilling gjennom CanaryVIP, aksepterer de at...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9187","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9187"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16865,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9187\/revisions\/16865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}