{"id":2508,"date":"2013-12-16T19:45:19","date_gmt":"2013-12-16T19:45:19","guid":{"rendered":"http:\/\/impreza.us-themes.net\/?page_id=2508"},"modified":"2026-03-05T00:37:55","modified_gmt":"2026-03-05T00:37:55","slug":"faq-page","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canaryvip.com\/it\/faq-page\/","title":{"rendered":"Pagina delle FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_c70c97eb height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1 class=\"w-text us_custom_613e5af5\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Domande frequenti<\/span><\/span><\/h1><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Tutto quello che c'\u00e8 da sapere sulla prenotazione di escursioni, tour e attivit\u00e0 con CanaryVIP. Se la vostra domanda non trova risposta qui, contattateci su WhatsApp, e-mail o telefono e vi risponderemo rapidamente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1.2rem\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_left\"><div class=\"w-tabs-section\" id=\"t945\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-t945\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Come funziona la prenotazione?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-t945\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Scegliete l'attivit\u00e0 che desiderate dal nostro sito web, scegliete la data e il numero di persone e completate il checkout. Riceverete un'e-mail di conferma con tutti i dettagli: nome dell'attivit\u00e0, data, orario, punto d'incontro e tutte le istruzioni necessarie per la giornata.<\/p>\n<p>Alcune attivit\u00e0 consentono di versare subito un acconto e di saldare il resto il giorno stesso. Altre richiedono il pagamento anticipato dell'intero importo. Questo \u00e8 indicato chiaramente sulla pagina di ogni attivit\u00e0 prima del checkout.<\/p>\n<p>Si consiglia di prenotare il prima possibile nei periodi di maggiore affluenza (luglio, agosto, Natale, Pasqua e Carnevale). I tour pi\u00f9 popolari, come il catamarano Freebird One e il biglietto Siam Park, possono esaurirsi con giorni di anticipo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"oad4\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-oad4\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Quali metodi di pagamento accettate?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-oad4\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>I pagamenti vengono effettuati tramite Stripe e PayPal, entrambi completamente criptati e sicuri. \u00c8 possibile pagare con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Revolut Pay e la maggior parte degli altri metodi di pagamento.<\/p>\n<p>Tutte le transazioni sono in euro (\u20ac). Se il vostro conto bancario \u00e8 in una valuta diversa, la vostra banca si occuper\u00e0 della conversione al suo tasso standard.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"dc61\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-dc61\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">C'\u00e8 un prelievo dal mio hotel?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-dc61\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Molte delle nostre attivit\u00e0 prevedono un servizio di raccolta da fermate designate nelle principali zone turistiche: Costa Adeje, Playa de las Am\u00e9ricas, Los Cristianos e talvolta altre zone. Il punto di raccolta \u00e8 solitamente un punto di riferimento noto o una fermata dell'autobus vicino al vostro alloggio, non necessariamente l'ingresso dell'hotel, poich\u00e9 molti alberghi non consentono l'accesso ai pullman all'interno del loro perimetro.<\/p>\n<p>L'e-mail di conferma conterr\u00e0 il luogo e l'ora esatta del ritiro. Se il vostro alloggio non rientra nel percorso standard (ad esempio, a Golf del Sur o a Los Gigantes), contattateci e vi comunicheremo l'opzione pi\u00f9 vicina o vi suggeriremo delle alternative.<\/p>\n<p>Per le gite in barca che partono da Puerto Col\u00f3n o dal porto di Los Cristianos, alcuni tour includono il pick-up, mentre altri vi chiedono di raggiungere il porto da soli. Questo \u00e8 sempre indicato nella pagina dell'attivit\u00e0.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"zdef\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-zdef\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Qual \u00e8 la vostra politica di cancellazione?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-zdef\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>La maggior parte delle attivit\u00e0 pu\u00f2 essere cancellata con un rimborso completo se ci avvisate almeno <strong>48 ore prima dell'orario di inizio previsto<\/strong>. Alcune attivit\u00e0 dalla logistica pi\u00f9 complessa (charter privati, prenotazioni di grandi gruppi) possono richiedere un preavviso di 72 ore o pi\u00f9. La finestra di cancellazione specifica \u00e8 sempre indicata sulla pagina dell'attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Le cancellazioni effettuate all'interno della finestra non rimborsabile (in genere meno di 48 ore) non sono rimborsabili. Le cancellazioni effettuate il giorno stesso e le mancate presentazioni non possono essere rimborsate, perch\u00e9 il fornitore ha gi\u00e0 riservato l'equipaggio, l'attrezzatura e lo spazio per la vostra prenotazione.<\/p>\n<p>In caso di imprevisti, contattateci il prima possibile. A seconda dell'attivit\u00e0 e del fornitore, potremmo spostarvi a un'altra data piuttosto che cancellarvi del tutto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"yf69\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-yf69\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Cosa succede se il maltempo cancella la mia attivit\u00e0?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-yf69\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>La sicurezza \u00e8 il fattore decisivo. Se le condizioni del mare, il vento o il tempo non consentono di svolgere l'attivit\u00e0, l'operatore la annuller\u00e0 e vi contatter\u00e0 per proporvi una data alternativa. Se non \u00e8 disponibile una data adatta durante il vostro soggiorno, riceverete un rimborso completo.<\/p>\n<p>Questo vale quando l'operatore stabilisce che le condizioni non sono sicure, non quando \u00e8 semplicemente nuvoloso o leggermente ventoso. La costa meridionale di Tenerife ha un clima mite tutto l'anno e la maggior parte delle attivit\u00e0 si svolgono pi\u00f9 di 350 giorni all'anno. Le cancellazioni dovute al tempo sono rare, ma si verificano occasionalmente, soprattutto per le gite in barca durante le tempeste invernali.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"e0e7\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-e0e7\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Le attivit\u00e0 sono adatte ai bambini?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-e0e7\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Molte delle nostre attivit\u00e0 sono adatte alle famiglie. Ogni elenco indica l'et\u00e0 minima consigliata e gli eventuali requisiti specifici (limiti di altezza per i parchi acquatici, capacit\u00e0 di nuotare per gli sport acquatici, ecc.).<\/p>\n<p>Come guida generale: le gite in barca per l'osservazione delle balene, i biglietti per i parchi a tema (Siam Park, Loro Parque), le visite guidate in autobus e i tour in kayak sono tutti popolari tra le famiglie. Le escursioni in moto d'acqua richiedono solitamente che i partecipanti abbiano pi\u00f9 di 16 anni (o che viaggino come passeggeri con un adulto). I safari in quad e in buggy hanno un'et\u00e0 minima di 18 anni per i conducenti e i bambini possono viaggiare come passeggeri.<\/p>\n<p>Se non siete sicuri che qualcosa sia adatto ai vostri figli, inviateci un messaggio con la loro et\u00e0 e vi daremo un consiglio sincero.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"n253\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-n253\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Cosa succede se la mia data preferita \u00e8 esaurita?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-n253\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Se la data desiderata non \u00e8 disponibile, contattateci. Possiamo verificare la disponibilit\u00e0 dell'ultimo minuto direttamente con il fornitore, suggerire un'attivit\u00e0 alternativa simile o inserirvi in una lista d'attesa nel caso in cui si liberi un posto. Non vi addebiteremo nulla se non riusciremo a confermare una prenotazione che vi soddisfa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"z3c6\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-z3c6\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Offrite una garanzia di miglior prezzo?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-z3c6\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>S\u00ec. Se trovate la stessa attivit\u00e0 a un prezzo inferiore pubblicato su un altro sito web o piattaforma di prenotazione, fatecelo sapere e faremo del nostro meglio per eguagliarlo o batterlo. Il confronto deve riguardare lo stesso operatore, la stessa data e le stesse inclusioni. <a href=\"https:\/\/canaryvip.com\/it\/best-guaranteed-price-policy\/\">I dettagli completi sulla nostra promessa di prezzo sono riportati qui.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"s54f\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-s54f\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Posso prenotare pi\u00f9 attivit\u00e0 contemporaneamente?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-s54f\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>S\u00ec. Aggiungete al carrello tutte le attivit\u00e0 che volete e fate il check-out in un'unica soluzione. Questo \u00e8 il modo pi\u00f9 semplice per pianificare pi\u00f9 giorni di escursioni senza effettuare transazioni separate. Ogni attivit\u00e0 avr\u00e0 una propria conferma con i dettagli e gli orari di ritiro.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"k6da\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-k6da\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Offrite tariffe per gruppi?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-k6da\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Per i gruppi pi\u00f9 numerosi (in genere oltre 10 persone), possiamo concordare prezzi speciali e una logistica personalizzata. Questo vale per il noleggio di barche private, le visite guidate, le gite aziendali e i pacchetti multiattivit\u00e0. Contattateci per comunicarci le dimensioni del vostro gruppo, le attivit\u00e0 e le date preferite e vi faremo una proposta su misura.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"v872\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-v872\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Cosa devo portare il giorno della visita?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-v872\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Ogni pagina di attivit\u00e0 contiene raccomandazioni specifiche, ma come regola generale:<\/p>\n<p><strong>Gite in barca e sport acquatici:<\/strong> Costume da bagno, asciugamano, crema solare (ad alto fattore di protezione), occhiali da sole, una giacca leggera o una felpa con cappuccio (in mare fa pi\u00f9 freddo che a terra) e pastiglie contro il mal di mare se siete inclini alla cinetosi. L'attrezzatura per lo snorkeling viene solitamente fornita.<\/p>\n<p><strong>Escursioni e tour terrestri (Teide, Anaga, safari in jeep):<\/strong> Scarpe chiuse robuste, protezione solare, acqua e uno strato caldo per l'altitudine. Il Teide pu\u00f2 essere pi\u00f9 freddo di 15-20\u00b0C rispetto alla costa.<\/p>\n<p><strong>Parchi a tema:<\/strong> Sono utili indumenti comodi, costumi da bagno (per i parchi acquatici) e scarpe da acqua. La protezione solare \u00e8 essenziale. La maggior parte dei parchi dispone di armadietti.<\/p>\n<p>Per tutte le attivit\u00e0: portate con voi il telefono per le foto, ma prendete in considerazione una custodia impermeabile per le attivit\u00e0 in acqua.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"s9e6\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-s9e6\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Cosa succede se sono in ritardo per il ritiro?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-s9e6\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Contattateci immediatamente via WhatsApp o telefono. Cercheremo di contattare l'autista o il fornitore per trovare una soluzione. Tuttavia, le attivit\u00e0 con trasporto programmato (tour in autobus, pick-up condivisi) non possono trattenere la partenza dei singoli passeggeri, in quanto ci\u00f2 influisce su tutti gli altri partecipanti al viaggio. Se il veicolo \u00e8 gi\u00e0 partito, faremo il possibile per aiutarvi a raggiungere il punto dell'attivit\u00e0 in modo indipendente, ma questo non pu\u00f2 essere garantito.<\/p>\n<p>Arrivare al punto di raccolta con 5-10 minuti di anticipo evita lo stress.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"zb56\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-zb56\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">E se non mi presentassi affatto?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-zb56\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>I no-show non hanno diritto ad alcun rimborso. Il fornitore avr\u00e0 riservato equipaggio, attrezzature e capacit\u00e0 specificamente per la vostra prenotazione, e quello spazio potrebbe essere stato offerto a un altro ospite. Se sapete in anticipo di non poter venire, contattateci prima del termine di cancellazione e potremo riorganizzare o cancellare con un rimborso (in base alle condizioni dell'attivit\u00e0).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"nccc\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-nccc\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Ho una disabilit\u00e0 o una mobilit\u00e0 ridotta. Posso partecipare lo stesso?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-nccc\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Molte delle nostre attivit\u00e0 possono accogliere ospiti con mobilit\u00e0 ridotta o esigenze specifiche, ma dipende dall'attivit\u00e0 e dalle strutture del fornitore. Comunicateci le vostre esigenze al momento della prenotazione (o prima) e verificheremo direttamente con l'operatore. Preferiamo darvi una risposta onesta in anticipo piuttosto che farvi arrivare e rimanere delusi.<\/p>\n<p>Per le gite in barca, la maggior parte dei catamarani pi\u00f9 grandi ha un accesso al ponte piatto. Alcune imbarcazioni pi\u00f9 piccole possono essere pi\u00f9 difficili da imbarcare. I parchi a tema dispongono di informazioni sull'accessibilit\u00e0 in loco. Le visite guidate in autobus sono generalmente accessibili. Gli sport acquatici variano molto, quindi chiedete e vi consiglieremo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ne34\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ne34\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Ho una restrizione alimentare. Sar\u00e0 un problema?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ne34\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Se l'attivit\u00e0 prevede cibo o bevande (molte gite in barca lo fanno), comunicateci eventuali allergie o esigenze dietetiche al momento della prenotazione. Le comunicheremo al fornitore in modo che possa prepararsi di conseguenza. Le richieste pi\u00f9 comuni, come quelle vegetariane, vegane, senza glutine o halal, possono essere soddisfatte con un preavviso.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"of99\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-of99\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Come si utilizza un codice sconto?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-of99\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Inserite il codice nel campo del codice promozionale durante il checkout e lo sconto verr\u00e0 applicato al totale prima del pagamento. I codici sono sensibili alle maiuscole e hanno una data di scadenza. Se il codice non funziona, verificare la presenza di errori di battitura o contattarci per risolvere il problema.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"l104\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-l104\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">C'\u00e8 un errore nella mia prenotazione. Cosa devo fare?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-l104\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Contattateci non appena vi accorgete dell'errore. Che si tratti di una data sbagliata, di un numero errato di partecipanti o di un errore di ortografia in un nome, siamo in grado di risolvere rapidamente la maggior parte dei problemi. Prima ce lo comunicate, pi\u00f9 \u00e8 facile risolvere il problema senza compromettere i vostri piani.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"y269\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-y269\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Dove posso trovare la conferma della mia prenotazione?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-y269\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Dopo la prenotazione, inviamo la conferma via e-mail\/WhatsApp. La conferma include il nome dell'attivit\u00e0, la data, l'ora e i dettagli del punto di raccolta o di incontro. Se non vedete l'e-mail, controllate la cartella spam o promozioni. Potete anche risponderci su WhatsApp se volete che vi venga rispedita.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"q3cf\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-q3cf\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Parli la mia lingua?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-q3cf\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Il nostro team comunica in inglese e spagnolo e il nostro sito web \u00e8 disponibile in oltre 15 lingue. La maggior parte delle guide e dell'equipaggio parla almeno inglese e spagnolo, e molti parlano anche tedesco, francese, olandese o altre lingue a seconda dell'operatore. Se la lingua \u00e8 un problema per un'attivit\u00e0 specifica, chiedetecelo e verificheremo cosa \u00e8 disponibile.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"w544\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-w544\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Cosa rende CanaryVIP diverso dagli altri siti di prenotazione?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-w544\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Siamo un'azienda locale con sede ad Adeje, nel sud di Tenerife. Il nostro ufficio \u00e8 aperto tutti i giorni e il nostro team vive sull'isola, quindi se c'\u00e8 un problema con la prenotazione o il giorno dell'attivit\u00e0, si parla con qualcuno vicino che pu\u00f2 effettivamente risolverlo.<\/p>\n<p>Non elenchiamo centinaia di attivit\u00e0. Lavoriamo con un numero ristretto di operatori che conosciamo e di cui ci fidiamo e vendiamo solo esperienze su cui ci sentiamo a nostro agio a mettere il nostro nome.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"c6ad\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-c6ad\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Potete consigliarmi attivit\u00e0 basate sui miei interessi?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-c6ad\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Assolutamente s\u00ec. Diteci che tipo di viaggio state cercando (avventura, relax, divertimento in famiglia, romanticismo, natura), quanti giorni avete a disposizione ed eventuali preferenze o vincoli, e vi proporremo una rosa personalizzata. Potete contattarci tramite WhatsApp, e-mail o il modulo di contatto sul nostro sito web. Preferiamo aiutarvi a trovare l'attivit\u00e0 giusta piuttosto che farvi prenotare qualcosa che non corrisponde a ci\u00f2 che cercate.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"j846\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" style=\"background:var(--color-content-bg-alt);\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-j846\" aria-expanded=\"false\"><h6 class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Come posso contattare CanaryVIP?<\/h6><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-j846\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_0f088a09 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Potete raggiungerci tramite:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>WhatsApp<\/strong> (pi\u00f9 veloce per le domande veloci e per i problemi del giorno dell'attivit\u00e0)<\/li>\n<li><strong>Email<\/strong> tramite il nostro <a href=\"https:\/\/canaryvip.com\/it\/contact\/\">pagina di contatto<\/a><\/li>\n<li><strong>Telefono<\/strong> durante l'orario di lavoro<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ci proponiamo di rispondere a tutti i messaggi entro poche ore durante il giorno. Per questioni urgenti nel giorno della vostra attivit\u00e0, WhatsApp \u00e8 il modo migliore per raggiungerci.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Frequently Asked QuestionsEverything you need to know about booking excursions, tours and activities with CanaryVIP. If your question isn&#8217;t answered here, reach out to us on WhatsApp, email or phone and we&#8217;ll get back to you quickly. 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