{"id":9191,"date":"2024-01-28T19:00:41","date_gmt":"2024-01-28T19:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/canaryvip.com\/?page_id=9191"},"modified":"2026-03-07T10:38:22","modified_gmt":"2026-03-07T10:38:22","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canaryvip.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_4af741be height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_5cd26a65\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>1. Introduction<\/h2>\n<p>Bienvenue sur le site CanaryVIP.com. La protection de vos donn\u00e9es personnelles et de votre vie priv\u00e9e est une priorit\u00e9 fondamentale pour nous. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit les cat\u00e9gories d'informations personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, la mani\u00e8re dont nous les partageons et les stockons, ainsi que les mesures de s\u00e9curit\u00e9 que nous appliquons pour les conserver en toute s\u00e9curit\u00e9. Toutes les activit\u00e9s de traitement sont men\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, y compris le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).<\/p>\n<h2>2. Contr\u00f4leur de donn\u00e9es<\/h2>\n<p>En vertu du GDPR, l'entit\u00e9 responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est :<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15255\" src=\"https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany.png\" alt=\"CanaryVIP\" width=\"400\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany.png 772w, https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany-300x109.png 300w, https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany-18x7.png 18w, https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany-600x218.png 600w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" title=\"\"><\/p>\n<h2>3. Base juridique du traitement<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 6 du GDPR, CanaryVIP s'appuie sur les bases l\u00e9gales suivantes pour traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel :<\/p>\n<h3>3.1 Ex\u00e9cution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b))<\/h3>\n<p>Nous traitons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsqu'il est n\u00e9cessaire d'ex\u00e9cuter un contrat avec vous ou de prendre des mesures \u00e0 votre demande avant de conclure un contrat. Cela comprend<\/p>\n<ul>\n<li>Traiter les r\u00e9servations et les g\u00e9rer.<\/li>\n<li>Fournir une assistance \u00e0 la client\u00e8le dans le cadre des services r\u00e9serv\u00e9s.<\/li>\n<li>Gestion des annulations, des remboursements et des changements d'itin\u00e9raire.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.2 Consentement (article 6.1.a)<\/h3>\n<p>Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement explicite avant de traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Ceci s'applique en particulier \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>l'envoi de courriels promotionnels, de bulletins d'information ou de communications marketing.<\/li>\n<li>Collecte d'informations suppl\u00e9mentaires au moyen de formulaires facultatifs sur notre site web.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment sans affecter la l\u00e9galit\u00e9 de tout traitement effectu\u00e9 avant le retrait.<\/p>\n<h3>3.3 Obligation l\u00e9gale (article 6.1.c)<\/h3>\n<p>Nous pouvons traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour nous conformer \u00e0 des obligations l\u00e9gales contraignantes pour CanaryVIP, y compris :<\/p>\n<ul>\n<li>Les r\u00e9glementations fiscales et financi\u00e8res relatives \u00e0 la facturation et aux transactions.<\/li>\n<li>L\u00e9gislation sur la protection des consommateurs.<\/li>\n<li>r\u00e9pondre aux demandes l\u00e9gitimes des autorit\u00e9s publiques ou des organes charg\u00e9s de l'application de la loi.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.4 Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (article 6, paragraphe 1, point f))<\/h3>\n<p>Nous pouvons traiter des donn\u00e9es sur la base de nos int\u00e9r\u00eats commerciaux l\u00e9gitimes, \u00e0 condition que vos droits et libert\u00e9s ne l'emportent pas sur ces int\u00e9r\u00eats. Voici quelques exemples :<\/p>\n<ul>\n<li>Am\u00e9liorer nos services gr\u00e2ce au retour d'information des clients et aux analyses.<\/li>\n<li>Pr\u00e9vention de la fraude et cybers\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>R\u00e9pondre aux demandes de renseignements g\u00e9n\u00e9raux et aux demandes de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous avez le droit de vous opposer \u00e0 tout moment au traitement fond\u00e9 sur l'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Pour exercer ce droit, contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante <strong><a href=\"mailto:info@canaryvip.com\">info@canaryvip.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>4. Informations que nous recueillons et comment nous les utilisons<\/h2>\n<h3>4.1 Cat\u00e9gories de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h3>\n<p>Nous pouvons collecter et traiter les types de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Donn\u00e9es d'identit\u00e9 :<\/strong> Nom, pr\u00e9nom, date de naissance.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de contact :<\/strong> Adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de r\u00e9servation :<\/strong> D\u00e9tails de l'excursion, informations sur la r\u00e9servation et les paiements associ\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de communication :<\/strong> Courriels, messages et enregistrements des interactions avec le service client\u00e8le.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de transaction :<\/strong> Les informations relatives au paiement sont trait\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 par des prestataires de services de paiement tiers.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.2 Finalit\u00e9s du traitement<\/h3>\n<p>Nous utilisons les donn\u00e9es personnelles que nous collectons aux fins suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Traitement et gestion des r\u00e9servations.<\/li>\n<li>Assurer l'assistance \u00e0 la client\u00e8le avant, pendant et apr\u00e8s les excursions.<\/li>\n<li>Envoi de communications li\u00e9es au service (confirmations, rappels, mises \u00e0 jour).<\/li>\n<li>Respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>5. Partage et conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n<h3>5.1 Quand partageons-nous les donn\u00e9es ?<\/h3>\n<p>Nous ne partageons les donn\u00e9es personnelles que lorsque cela est strictement n\u00e9cessaire et toujours en conformit\u00e9 avec le GDPR. Les destinataires peuvent inclure :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Responsables du traitement des paiements :<\/strong> Pour traiter les transactions en toute s\u00e9curit\u00e9. (par exemple, Stripe, PayPal).<\/li>\n<li><strong>Autorit\u00e9s r\u00e9glementaires :<\/strong> Lorsque la divulgation est exig\u00e9e par la loi.<\/li>\n<li><strong>Fournisseurs de services :<\/strong> Pour la pr\u00e9vention de la fraude, la s\u00e9curit\u00e9 et le soutien op\u00e9rationnel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour plus d'informations sur les donn\u00e9es partag\u00e9es par le biais de cookies et de technologies de suivi, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre site web <strong><a href=\"https:\/\/canaryvip.com\/fr\/cookie-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3>5.2 Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Afin de fournir ses services, CanaryVIP peut partager des donn\u00e9es personnelles avec des fournisseurs tiers situ\u00e9s en dehors de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE). Dans ce cas, nous assurons la conformit\u00e9 avec les articles 44 \u00e0 50 du GDPR par le biais de garanties juridiques appropri\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>Certains fournisseurs, y compris <strong>Google, Meta (Facebook et Instagram) et TikTok<\/strong>, sont bas\u00e9s aux \u00c9tats-Unis et participent \u00e0 l'initiative de l <strong>Cadre UE-\u00c9tats-Unis de protection des donn\u00e9es (DPF)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pour les prestataires non couverts par le DPF, tels que <strong>Stripe et PayPal<\/strong>, nous nous appuyons sur <strong>Clauses contractuelles types (CCN)<\/strong> approuv\u00e9s par la Commission europ\u00e9enne pour garantir un niveau ad\u00e9quat de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez des questions sur les transferts internationaux de donn\u00e9es, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante <strong><a href=\"mailto:info@canaryvip.com\">info@canaryvip.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3>5.3 Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/h3>\n<ul>\n<li>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont conserv\u00e9es que pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs d\u00e9crits dans la pr\u00e9sente politique.<\/li>\n<li>Les dossiers de r\u00e9servation sont conserv\u00e9s pendant au moins <strong>5 ans<\/strong> pour se conformer aux obligations l\u00e9gales et fiscales.<\/li>\n<li>Vous pouvez demander la suppression de vos donn\u00e9es \u00e0 tout moment, sous r\u00e9serve des exigences l\u00e9gales de conservation qui peuvent s'appliquer.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>6. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre l'acc\u00e8s non autoris\u00e9, la perte, l'alt\u00e9ration ou la divulgation. Ces mesures comprennent<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cryptage SSL\/TLS :<\/strong> Toutes les donn\u00e9es transmises par l'interm\u00e9diaire de notre site web sont crypt\u00e9es en cours de route.<\/li>\n<li><strong>Protection Cloudflare :<\/strong> Nous utilisons les services de s\u00e9curit\u00e9 de Cloudflare, notamment l'att\u00e9nuation des attaques DDoS, le Web Application Firewall et le filtrage des robots.<\/li>\n<li><strong>Contr\u00f4les d'acc\u00e8s :<\/strong> Seul le personnel autoris\u00e9 ayant un besoin l\u00e9gitime peut acc\u00e9der aux donn\u00e9es sensibles.<\/li>\n<li><strong>Minimisation des donn\u00e9es :<\/strong> Nous ne collectons et ne conservons que les donn\u00e9es personnelles strictement n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>7. Vos droits en vertu du GDPR<\/h2>\n<p>Le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es vous accorde les droits suivants sur vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Droit d'acc\u00e8s :<\/strong> Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons vos donn\u00e9es et en obtenir une copie.<\/li>\n<li><strong>Droit de rectification :<\/strong> Vous pouvez demander la correction de toute donn\u00e9e inexacte ou incompl\u00e8te que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/li>\n<li><strong>Droit \u00e0 l'effacement :<\/strong> Vous pouvez nous demander de supprimer vos donn\u00e9es personnelles, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales de conservation applicables.<\/li>\n<li><strong>Droit \u00e0 la restriction :<\/strong> Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos donn\u00e9es dans certaines circonstances.<\/li>\n<li><strong>Droit d'opposition :<\/strong> Vous pouvez vous opposer au traitement effectu\u00e9 sur la base de l'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/li>\n<li><strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es :<\/strong> Vous pouvez demander une copie de vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante <strong><a href=\"mailto:info@canaryvip.com\">info@canaryvip.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>8. Modifications de la pr\u00e9sente politique<\/h2>\n<p>En utilisant nos services, vous consentez \u00e0 la collecte et \u00e0 l'utilisation de vos donn\u00e9es personnelles telles que d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n<p>CanaryVIP se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour cette politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. Toute modification sera publi\u00e9e sur cette page. Nous vous encourageons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette politique pour rester inform\u00e9.<\/p>\n<p><strong>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 ne couvre pas l'utilisation de cookies ou de technologies de suivi. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/canaryvip.com\/fr\/cookie-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a> pour plus de d\u00e9tails sur ces sujets.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h2>9. Contact<\/h2>\n<p>Si vous avez des questions sur la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 ou sur la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles, vous pouvez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>\n<p>\ud83d\udce7 <strong>Courriel :<\/strong> <a href=\"mailto:info@canaryvip.com\">info@canaryvip.com<\/a><br \/>\n\ud83c\udf0d <strong>Site web :<\/strong> <a href=\"https:\/\/canaryvip.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.canaryvip.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Introduction Welcome to CanaryVIP.com. The protection of your personal data and your privacy are fundamental priorities for us. This Privacy Policy describes the categories of personal information we collect, the purposes for which we use it, how we share and store it, and the security measures we apply to keep it safe. 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