{"id":9187,"date":"2024-01-28T18:54:05","date_gmt":"2024-01-28T18:54:05","guid":{"rendered":"https:\/\/canaryvip.com\/?page_id=9187"},"modified":"2026-03-07T10:39:20","modified_gmt":"2026-03-07T10:39:20","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canaryvip.com\/et\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Tingimused"},"content":{"rendered":"

1. CanaryVIP kohta<\/h2>\n

CanaryVIP on digitaalne broneerimisplatvorm, mis on spetsialiseerunud ekskursioonidele, ekskursioonidele ja vaba aja veetmisele kogu Kanaari saartel. Iga meie platvormil pakutavat tegevust korraldavad ja pakuvad s\u00f5ltumatud kolmandatest isikutest teenusepakkujad, kes j\u00e4rgivad oma tingimusi, ohutusprotokolle ja tegevusstandardeid.<\/p>\n

Kui klient teeb broneeringu CanaryVIP kaudu, n\u00f5ustub ta sellega, et ekskursioonikorraldaja on otseselt vastutav tegevuse l\u00e4biviimise eest, sealhulgas k\u00f5igi ohutuse, logistika ja teenuse osutamisega seotud k\u00fcsimuste eest.<\/p>\n

K\u00e4esolev dokument m\u00e4\u00e4ratleb lepingulised suhted CanaryVIP ja kliendi vahel. See kehtib iga meie platvormi kaudu tehtud broneeringu kohta, olenemata kasutatavast kanalist (veebisait, WhatsApp, e-post, telefon v\u00f5i m\u00f5ni muu sidevahend).<\/p>\n

2. Broneeringud<\/h2>\n

2.1 Kes saavad broneerida<\/h3>\n

Broneeringu tegija peab olema v\u00e4hemalt 18-aastane ja tal peab olema t\u00e4ielik \u00f5igus n\u00f5ustuda nende tingimustega k\u00f5igi broneeringus osalejate nimel.<\/p>\n

2.2 Kliendi poolt esitatud teave<\/h3>\n

Klient on kohustatud esitama t\u00e4pse ja t\u00e4ieliku teabe broneeringu tegemisel. See h\u00f5lmab nimesid, kontaktandmeid, osalejate arvu ja v\u00f5imalikke erin\u00f5udeid. CanaryVIP ei vastuta kliendi poolt sisestatud eba\u00f5igetest andmetest tulenevate vigade eest. S\u00f5ltuvalt operaatori poliitikast v\u00f5ivad sellised vead viia t\u00fchistamiseni ilma tagasimakseta.<\/p>\n

2.3 Teenuseosutaja-spetsiifilised n\u00f5uded<\/h3>\n

\u00dcksikute ekskursioonide puhul v\u00f5ib operaator kehtestada lisatingimusi, n\u00e4iteks miinimumvanus, kehaline sobivus, tervisepiirangud v\u00f5i muud osalemiskriteeriumid. Kliendid peavad need n\u00f5uded enne broneeringu tegemist l\u00e4bi vaatama. Kui osaleja ei vasta esitatud tingimustele, v\u00f5ib operaator keelduda osalemisest ja raha ei tagastata.<\/p>\n

2.4 Mootors\u00f5idukitega seotud tegevused<\/h3>\n

Iga ekskursiooni puhul, mis h\u00f5lmab mootors\u00f5iduki juhtimist (quad-safarid, buggy-tuurid v\u00f5i muud sarnased tegevused), peab iga juht esitama tegevuse ajal kehtiva t\u00e4ieliku juhiloa. Selges\u00f5naliselt ei aktsepteerita j\u00e4rgmisi dokumente: ajutised juhiload, ajutised load, \u00f5ppijaluba, ainult digitaalsed koopiad ja aegunud dokumendid. Osalejat, kes ei suuda registreerimisel esitada kehtivat juhiluba, ei lubata s\u00f5idukisse ja broneeringut k\u00e4sitatakse mitteilmunud osalejana ning raha ei tagastata.<\/p>\n

2.5 Kinnitamine ja l\u00e4bivaatamine<\/h3>\n

P\u00e4rast broneeringu l\u00f5petamist saab klient kinnituse, mis sisaldab k\u00f5iki asjakohaseid \u00fcksikasju: kuup\u00e4evad, kellaajad, kohtumispaigad ja v\u00f5imalikud erijuhised. Kliendid vastutavad selle teabe kohese l\u00e4bivaatamise eest. Vigadest v\u00f5i lahknevustest tuleb teatada CanaryVIP-le 24 tunni jooksul p\u00e4rast kinnituse k\u00e4ttesaamist. P\u00e4rast seda ajavahemikku ei saa CanaryVIP garanteerida, et muudatused on v\u00f5imalikud.<\/p>\n

2.6 Maksetingimused<\/h3>\n

Teatavate ekskursioonide puhul tuleb broneerimisel tasuda ettemaks, mille l\u00f5ppsumma makstakse tegevuse toimumise p\u00e4eval. K\u00f5ik makseviisid ja t\u00e4htajad teatatakse selgelt broneerimise k\u00e4igus.<\/p>\n

2.7 Tagasimaksed<\/h3>\n

Kliendid kohustuvad v\u00f5tma otse \u00fchendust CanaryVIP-ga, enne kui nad algatavad mis tahes tagasin\u00f5udmise v\u00f5i makset\u00fcli oma pangaga v\u00f5i makseteenuse pakkujaga. Autoriseerimata tagasip\u00f6\u00f6rdumise esitamine v\u00f5ib kaasa tuua p\u00fcsiva keeld k\u00f5ikide CanaryVIP teenuste kasutamisest. Klient kannab k\u00f5ik p\u00f5hjendamatu tagastamisega seotud tasud ja kulud.<\/p>\n

3. Hinnakujundus<\/h2>\n

3.1 Mida hind sisaldab<\/h3>\n

Iga meie platvormil n\u00e4idatud hind on l\u00f5plik ja sisaldab k\u00f5iki kohaldatavaid makse, tasusid ja lisatasusid. Varjatud kulusid ei ole.<\/p>\n

3.2 Kohandused<\/h3>\n

Kui v\u00e4lised muudatused maksude, tollimaksude v\u00f5i regulatiivsete tasude osas m\u00f5jutavad broneeritud ekskursiooni maksumust, teavitab CanaryVIP klienti ja ajakohastab broneeringut vastavalt.<\/p>\n

3.3 Hinnav\u00f5rdlus<\/h3>\n

Kui klient leiab t\u00e4pselt sama ekskursiooni, mida pakutakse madalama hinnaga m\u00f5ne teise teenusepakkuja kaudu, siis CanaryVIP vastab sellele hinnale vastavalt kehtivatele tingimustele.<\/p>\n

4. T\u00fchistamised, muudatused ja mitteilmumised<\/h2>\n

4.1 Klientide t\u00fchistamised<\/h3>\n

T\u00fchistamistingimused on ekskursioonide kaupa erinevad ja need on t\u00e4psustatud iga tegevuse kirjelduses meie platvormil. Kliendid peaksid enne broneerimist tutvuma kehtivate t\u00fchistamisp\u00f5him\u00f5tetega.<\/p>\n

4.2 Kliendi muudatused<\/h3>\n

CanaryVIP teeb m\u00f5istlikke j\u00f5upingutusi, et rahuldada muutmistaotlusi, s\u00f5ltuvalt operaatori k\u00e4ttesaadavusest ja v\u00f5imalikest hinnaerinevustest.<\/p>\n

4.3 T\u00fchistamised operaatori poolt<\/h3>\n

Kui reisikorraldaja t\u00fchistab ekskursiooni temast mitteolenevatel asjaoludel, pakub CanaryVIP alternatiivseid v\u00f5imalusi v\u00f5i maksab kogu raha tagasi. CanaryVIP ei vastuta kliendi v\u00f5imalike lisakulude eest (transport, majutus, toitlustamine v\u00f5i muud isiklikud kulud). Tagasimaksete summa piirdub ekskursiooni eest makstud summaga ja seda reguleerivad operaatori enda tagasimaksepoliitikad.<\/p>\n

4.4 Kohale mitteilmumise poliitika<\/h3>\n

Klient, kes ei osale broneeritud tegevuses, kaotab kogu makstud summa. Mitte mingil juhul ei tagastata raha mitteilmumise eest. Ainus erand, mida arvestatakse, on t\u00f5endatud v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5ud, mis on rangelt piiratud:<\/p>\n

    \n
  1. T\u00fchistatud lennud, mis on dokumenteeritud lennufirma ametliku kinnitusega.<\/li>\n
  2. Rasked meditsiinilised h\u00e4daolukorrad, mis n\u00f5uavad haiglaravi, mida toetab raviasutuse arstit\u00f5end.<\/li>\n
  3. Valitsuse kehtestatud reisikeelud v\u00f5i piirangud, mis muudavad osalemise f\u00fc\u00fcsiliselt v\u00f5imatuks.<\/li>\n<\/ol>\n

    J\u00e4rgmised asjaolud EI kvalifitseeru v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5una:<\/strong> rehvit\u00f5rked, liiklusummikud, vahelej\u00e4\u00e4nud alarmid, \u00fchistranspordi hilinemised, raskused asukoha leidmisel, parkimisprobleemid, ajakava konfliktid v\u00f5i muud kliendi kontrolli all olevad isiklikud ebamugavused.<\/p>\n

    4.5 Kohtumispaiga reeglid<\/h3>\n

    Klient peab olema f\u00fc\u00fcsiliselt kohal ja selgelt n\u00e4htav t\u00e4pselt broneeringu kinnituses, e-kirjas v\u00f5i WhatsApp-s\u00f5numis m\u00e4rgitud kohas, t\u00e4pselt kokkulepitud ajal.<\/p>\n

    L\u00e4hedal asuvas kaupluses, hotelli fuajees, restoranis v\u00f5i muus suletud ruumis viibimist ei loeta kohtumispaigas olemiseks. Kui giid v\u00f5i juht ei n\u00e4e klienti m\u00e4\u00e4ratud kohas, loetakse klient puuduvaks.<\/p>\n

    Operaatorid v\u00f5ivad p\u00fc\u00fcda klienti telefoni teel k\u00e4tte saada, kasutades broneerimisel antud numbrit, kuid nad ei ole kohustatud helistama v\u00f5i v\u00e4ljumist edasi l\u00fckkama. Seet\u00f5ttu peavad kliendid tagama, et broneeringus m\u00e4rgitud telefoninumber on kehtiv, aktiivne ja k\u00e4ttesaamise ajal k\u00e4ttesaadav.<\/p>\n

    Kui klient ei ilmu broneeringule (raha ei tagastata), muutub see broneeringuks:<\/p>\n

      \n
    • ei ole m\u00e4\u00e4ratud kohtumispaigas kokkulepitud ajal;<\/li>\n
    • Giid v\u00f5i juht ei leia neid \u00fclesv\u00f5tmiskohas;<\/li>\n
    • On telefoni teel k\u00e4ttesaamatu;<\/li>\n
    • Saabub p\u00e4rast seda, kui r\u00fchm on juba lahkunud.<\/li>\n<\/ul>\n

      4.6 Kohtumispaika j\u00f5udmine<\/h3>\n

      \u00d5igeaegselt \u00f5igesse kohta j\u00f5udmine on t\u00e4ielikult kliendi vastutusel. Liiklusest, transpordiprobleemidest, navigatsioonivigadest v\u00f5i muudest p\u00f5hjustest tingitud hilinemise eest raha ei tagastata ega maksta h\u00fcvitist.<\/p>\n

      5. Teenusstandardid<\/h2>\n

      5.1 Kvaliteedipartnerid<\/h3>\n

      CanaryVIP t\u00f6\u00f6tab ainult kontrollitud ekskursioonide korraldajatega, kes on tunnustatud oma professionaalsuse, ohutusstandardite ja teenuse kvaliteedi poolest. Me hindame oma partnereid pidevalt, et s\u00e4ilitada k\u00f5rgeid standardeid kogu valdkonnas.<\/p>\n

      5.2 Tagasiside ja parandamine<\/h3>\n

      Klientide tagasiside m\u00e4ngib keskset rolli selles, kuidas me oma platvormi ja pakutavaid kogemusi t\u00e4iustame. Me kogume aktiivselt kogu saadud tagasisidet, vaatame selle l\u00e4bi ja tegutseme selle p\u00f5hjal.<\/p>\n

      5.3 Toetus<\/h3>\n

      Meie tugimeeskond on saadaval enne, ajal ja p\u00e4rast iga ekskursiooni. Kui tegevuse ajal tekib h\u00e4daolukord, koosk\u00f5lastab CanaryVIP tegevuse korraldajaga, et tagada kliendi ohutus ja heaolu v\u00f5imalikult kiiresti.<\/p>\n

      5.4 Fotograafia<\/h3>\n

      M\u00f5ned ekskursioonid sisaldavad fakultatiivseid fototeenuseid. Neid k\u00e4itab, m\u00fc\u00fcb ja tarnib ainult kohalik ekskursioonioperaator tegevuse p\u00e4eval. CanaryVIP ei ole seotud fotode m\u00fc\u00fcgi, t\u00f6\u00f6tlemise v\u00f5i tarnimisega. K\u00fcsimused v\u00f5i kaebused pildistamise kohta tuleb suunata ekskursiooni korraldajale.<\/p>\n

      6. \u00d5igused ja kohustused<\/h2>\n

      6.1 Mida me klientidelt ootame<\/h3>\n

      Kliendid peavad tegevuse ajal j\u00e4rgima k\u00f5iki CanaryVIP ja ekskursiooni korraldaja antud ohutusjuhiseid. Samuti oodatakse klientidelt, et nad suhtuksid kogu ekskursiooni jooksul austusega kohalikku kogukonda, elusloodust ja looduskeskkonda.<\/p>\n

      6.2 Mida kliendid v\u00f5ivad meilt oodata<\/h3>\n

      CanaryVIP t\u00f6\u00f6tab selle nimel, et k\u00f5ik platvormil avaldatud kirjeldused, pildid ja \u00fcksikasjad kajastaksid pakutavaid kogemusi t\u00f5eselt. Sellegipoolest v\u00f5ib esineda v\u00e4iksemaid erinevusi, mis on tingitud meie kontrolli alt v\u00e4ljas olevatest teguritest (ilmastik, hooajalised muutused, operaatorite kohandused). Me j\u00e4tame endale \u00f5iguse muuta marsruute v\u00f5i teenuseid, kui see on vajalik, et parandada \u00fcldist kogemust, ning teavitame k\u00f5igist muudatustest viivitamata.<\/p>\n

      Kui kliendil tekib m\u00f5ni probleem enne ekskursiooni, selle ajal v\u00f5i p\u00e4rast seda, tegeleb CanaryVIP sellega nii kiiresti ja t\u00f5husalt kui v\u00f5imalik.<\/p>\n

      6.3 Digitaalse sisu ja tehisintellekti avalikustamine<\/h3>\n

      CanaryVIP v\u00f5ib kasutada tehisintellekti ja muid digitaalseid vahendeid, et aidata veebisaidi sisu loomisel, redigeerimisel v\u00f5i t\u00e4iustamisel. See h\u00f5lmab tegevuste kirjeldusi, t\u00f5lkeid ja visuaalseid parandusi, nagu pildi teravustamine, v\u00e4rvikorrektsioon v\u00f5i resolutsiooni parandamine.<\/p>\n

      Nende vahendite eesm\u00e4rk on parandada sirvimiskogemust ja esitada tegevused v\u00f5imalikult selgelt. Kogu sisu vaadatakse \u00fcle, et tagada selle t\u00e4psus ja tegelike kogemuste esinduslikkus.<\/p>\n

      Veebisaidil olevad pildid v\u00f5ivad p\u00e4rineda ekskursioonide korraldajatelt, litsentseeritud partneritelt, varukogudest v\u00f5i olla digitaalselt parandatud. Nende eesm\u00e4rk on illustreerida elamuse \u00fcldist olemust ja need ei pruugi j\u00e4\u00e4dvustada k\u00f5iki konkreetseid \u00fcksikasju.<\/p>\n

      Kliendid, kes soovivad t\u00e4pset teavet konkreetse tegevuse kohta, peaksid enne broneerimist v\u00f5tma \u00fchendust CanaryVIPga.<\/p>\n

      7. Vastutuse piiramine<\/h2>\n
        \n
      1. Vahendaja roll.<\/strong> CanaryVIP toimib ainult vahendajana. Me ei korralda, halda, juhi ega kontrolli \u00fchtegi meie platvormil loetletud ekskursiooni. Operaator vastutab ainult kohaletoimetamise, ohutuse, kindlustuse ja kohapealse kliendikogemuse eest.<\/li>\n
      2. Ekskursiooni vahejuhtumid.<\/strong> CanaryVIP ei v\u00f5ta vastutust vahejuhtumite, vigastuste, \u00f5nnetuste, varalise kahju, varalise kahju v\u00f5i mis tahes muu n\u00f5ude eest, mis tuleneb ekskursioonil osalemisest. K\u00f5ik sellised n\u00f5uded tuleb suunata ekskursiooni korraldajale.<\/li>\n
      3. V\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5ud.<\/strong> CanaryVIP ei vastuta t\u00fchistamiste, viivituste, muudatuste v\u00f5i teenuse katkestuste eest, mis on tingitud m\u00f5istlikust kontrolli alt v\u00e4ljuvatest s\u00fcndmustest, sealhulgas, kuid mitte ainult: rasketest ilmastikutingimustest, loodus\u00f5nnetustest, valitsuse piirangutest, pandeemiatest, epideemiatest, transpordil\u00f6\u00f6kidest, rahutustest, relvastatud konfliktidest v\u00f5i tehnilistest riketest.<\/li>\n
      4. Teenuse k\u00e4ttesaadavus.<\/strong> CanaryVIP ei garanteeri \u00fchegi ekskursiooni katkematut k\u00e4ttesaadavust. Nimekirju v\u00f5ivad igal ajal m\u00f5jutada tegevuspiirangud, ohutusprobleemid, hooajalised sulgemised v\u00f5i tehnilised probleemid.<\/li>\n
      5. J\u00e4relkulud.<\/strong> CanaryVIP ei vastuta mis tahes kaudsete v\u00f5i kaudsete kulude eest, mida klient kannab t\u00fchistamise v\u00f5i muutmise t\u00f5ttu, sealhulgas majutuse, transpordi, toitlustamise, kaotatud palga v\u00f5i muude isiklike kulude eest. Kui tagastamine kehtib, piirdub see ekskursiooni eest makstud summaga ja s\u00f5ltub operaatori eeskirjadest.<\/li>\n
      6. Riskide v\u00f5tmine.<\/strong> Klient tunnistab, et v\u00e4ljas\u00f5idu- ja seiklus\u00fcritustega kaasnevad riskid, sealhulgas f\u00fc\u00fcsiline koormus, kokkupuude ilmastiku- ja keskkonnatingimustega, veeohud, metsloomade kohtumine ja muud v\u00f5imalikud ohud. Broneerimisega v\u00f5tab klient endale t\u00e4ieliku vastutuse nende riskide eest ja loobub k\u00f5igist osalemisest tulenevatest n\u00f5uetest CanaryVIP vastu.<\/li>\n<\/ol>\n

        8. \u00d5iguslik ja jurisdiktsiooniline raamistik<\/h2>\n

        8.1 Kohaldatav \u00f5igus<\/h3>\n

        K\u00e4esolevad tingimused on reguleeritud ja t\u00f5lgendatud Hispaania Kuningriigi ja Kanaari saarte autonoomse piirkonna seadustega. K\u00f5ik k\u00e4esolevatest tingimustest tulenevad v\u00f5i nendega seotud vaidlused kuuluvad Kanaari saarte p\u00e4devate kohtute ainup\u00e4devusse.<\/p>\n

        8.2 Vaidluste lahendamine<\/h3>\n

        CanaryVIP julgustab kliente p\u00f6\u00f6rduma meie meeskonnaga otse \u00fchendust v\u00f5tma, et lahendada k\u00f5ik erimeelsused. Oleme p\u00fchendunud \u00f5iglaste ja t\u00f5husate lahenduste leidmisele enne, kui on vaja v\u00f5tta ametlikke \u00f5iguslikke meetmeid.<\/p>\n

        8.3 Muudatused k\u00e4esolevates tingimustes<\/h3>\n

        CanaryVIP v\u00f5ib neid tingimusi igal ajal ajakohastada v\u00f5i muuta. Ajakohastatud versioonid avaldatakse meie veebilehel. Kui see on otstarbekas, teavitatakse sellest m\u00f5jutatud kliente otse. CanaryVIP teenuste j\u00e4tkuv kasutamine p\u00e4rast mis tahes ajakohastamist t\u00e4hendab muudetud tingimuste aktsepteerimist.<\/p>\n

        9. Marsruudi muutmine<\/h2>\n

        CanaryVIP v\u00f5i ekskursioonide korraldaja v\u00f5ib igal ajal muuta kavandatud marsruute ilmastiku, ohutuse, logistiliste v\u00f5i muude operatiivsete p\u00f5hjuste t\u00f5ttu. Sellised muudatused ei anna kliendile \u00f5igust raha tagasi saada, v\u00e4lja arvatud juhul, kui konkreetse tegevuse t\u00fchistamispoliitikas on s\u00e4testatud teisiti.<\/p>\n

        10. L\u00f5plik kokkulepe<\/h2>\n

        CanaryVIP kaudu broneeringu tegemisega kinnitab klient, et ta on lugenud, m\u00f5istnud ja n\u00f5ustub t\u00e4ielikult k\u00e4esolevate tingimustega. K\u00e4esolev dokument on kliendi ja CanaryVIP vaheline \u00f5iguslikult siduv leping.<\/p>\n

        Need tingimused kehtivad k\u00f5igi broneeringute suhtes, olenemata kanalist, mille kaudu need tehti, sealhulgas veebisait, WhatsApp, e-post, telefon v\u00f5i isiklik suhtlus.<\/p>\n

        \n

        T\u00e4name teid, et valisite CanaryVIP. Ootame teid Kanaari saartele ja loodame koos luua unustamatu elamuse.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. About CanaryVIP CanaryVIP is a digital booking platform specializing in excursions, tours, and leisure activities throughout the Canary Islands. Every activity available on our platform is operated and delivered by independent third-party providers who maintain their own terms, safety protocols, and operational standards. When a customer completes a booking through CanaryVIP, they accept that...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9187","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9187"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16865,"href":"https:\/\/canaryvip.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9187\/revisions\/16865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canaryvip.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}