{"id":9191,"date":"2024-01-28T19:00:41","date_gmt":"2024-01-28T19:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/canaryvip.com\/?page_id=9191"},"modified":"2026-03-07T10:38:22","modified_gmt":"2026-03-07T10:38:22","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canaryvip.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_4af741be height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_5cd26a65\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n<p>Bienvenido a CanaryVIP.com. La protecci\u00f3n de sus datos personales y su privacidad son prioridades fundamentales para nosotros. Esta Pol\u00edtica de Privacidad describe las categor\u00edas de informaci\u00f3n personal que recopilamos, los fines para los que la utilizamos, c\u00f3mo la compartimos y almacenamos, y las medidas de seguridad que aplicamos para mantenerla a salvo. Todas las actividades de tratamiento se llevan a cabo de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, incluido el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/p>\n<h2>2. Controlador de datos<\/h2>\n<p>En virtud del GDPR, la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15255\" src=\"https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany.png\" alt=\"CanaryVIP\" width=\"400\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany.png 772w, https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany-300x109.png 300w, https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany-18x7.png 18w, https:\/\/canaryvip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canaryvipcompany-600x218.png 600w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" title=\"\"><\/p>\n<h2>3. Base jur\u00eddica del tratamiento<\/h2>\n<p>De conformidad con el art\u00edculo 6 del GDPR, CanaryVIP se basa en los siguientes fundamentos jur\u00eddicos para procesar los datos personales:<\/p>\n<h3>3.1 Ejecuci\u00f3n de un contrato (Art. 6.1.b)<\/h3>\n<p>Tratamos datos personales cuando es necesario para cumplir un contrato con usted o para tomar medidas a petici\u00f3n suya antes de celebrar un contrato. Esto incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>Tramitaci\u00f3n de reservas y gesti\u00f3n de las mismas.<\/li>\n<li>Prestar asistencia al cliente en relaci\u00f3n con los servicios reservados.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de cancelaciones, reembolsos y cambios de itinerario.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.2 Consentimiento (Art. 6.1.a)<\/h3>\n<p>Cuando la ley lo exige, obtenemos su consentimiento expl\u00edcito antes de procesar datos personales. Esto se aplica en particular a:<\/p>\n<ul>\n<li>Env\u00edo de correos electr\u00f3nicos promocionales, boletines o comunicaciones de marketing.<\/li>\n<li>Recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n adicional a trav\u00e9s de formularios opcionales en nuestro sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de la retirada.<\/p>\n<h3>3.3 Obligaci\u00f3n legal (Art. 6.1.c)<\/h3>\n<p>Podemos procesar datos personales para cumplir con obligaciones legales vinculantes para CanaryVIP, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Normativa fiscal y financiera relacionada con la facturaci\u00f3n y las transacciones.<\/li>\n<li>Legislaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de los consumidores.<\/li>\n<li>Responder a solicitudes legales de autoridades p\u00fablicas u organismos encargados de hacer cumplir la ley.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.4 Inter\u00e9s leg\u00edtimo (Art. 6.1.f)<\/h3>\n<p>Podemos tratar los datos sobre la base de nuestros intereses comerciales leg\u00edtimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades. Algunos ejemplos son:<\/p>\n<ul>\n<li>Mejorar nuestros servicios a trav\u00e9s de los comentarios y an\u00e1lisis de los clientes.<\/li>\n<li>Prevenci\u00f3n del fraude y ciberseguridad.<\/li>\n<li>Responder a consultas generales y solicitudes de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo. Para ejercer este derecho, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <strong><a href=\"mailto:info@canaryvip.com\">info@canaryvip.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>4. Informaci\u00f3n que recopilamos y c\u00f3mo la utilizamos<\/h2>\n<h3>4.1 Categor\u00edas de datos personales<\/h3>\n<p>Podemos recoger y tratar los siguientes tipos de datos personales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de identidad:<\/strong> Nombre, apellidos, fecha de nacimiento.<\/li>\n<li><strong>Datos de contacto:<\/strong> Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n<li><strong>Datos de reserva:<\/strong> Detalles de la excursi\u00f3n, informaci\u00f3n sobre reservas y pagos asociados.<\/li>\n<li><strong>Datos de comunicaci\u00f3n:<\/strong> Correos electr\u00f3nicos, mensajes y registros de interacciones con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li><strong>Datos de la transacci\u00f3n:<\/strong> La informaci\u00f3n de pago se procesa de forma segura a trav\u00e9s de proveedores de pago externos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.2 Finalidad del tratamiento<\/h3>\n<p>Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:<\/p>\n<ul>\n<li>Tramitaci\u00f3n y gesti\u00f3n de reservas.<\/li>\n<li>Prestar asistencia al cliente antes, durante y despu\u00e9s de las excursiones.<\/li>\n<li>Env\u00edo de comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios, actualizaciones).<\/li>\n<li>Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>5. 5. Intercambio y conservaci\u00f3n de datos<\/h2>\n<h3>5.1 Cu\u00e1ndo compartimos datos<\/h3>\n<p>Compartimos datos personales solo cuando es estrictamente necesario y siempre en cumplimiento del GDPR. Los destinatarios pueden ser:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Procesadores de pagos:<\/strong> Para procesar transacciones de forma segura. (por ejemplo, Stripe, PayPal).<\/li>\n<li><strong>Autoridades reguladoras:<\/strong> Cuando la ley exija su divulgaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Proveedores de servicios:<\/strong> Para la prevenci\u00f3n del fraude, la seguridad y el apoyo operativo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para obtener informaci\u00f3n sobre los datos compartidos a trav\u00e9s de cookies y tecnolog\u00edas de rastreo, consulte nuestro <strong><a href=\"https:\/\/canaryvip.com\/es\/cookie-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3>5.2 Transferencias internacionales de datos<\/h3>\n<p>Para prestar nuestros servicios, CanaryVIP puede compartir datos personales con terceros proveedores ubicados fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, garantizamos el cumplimiento de los art\u00edculos 44 a 50 del RGPD mediante las garant\u00edas legales adecuadas:<\/p>\n<ul>\n<li>Algunos proveedores, entre ellos <strong>Google, Meta (Facebook e Instagram) y TikTok<\/strong>, tienen su sede en Estados Unidos y participan en el <strong>Marco de protecci\u00f3n de datos UE-EE.UU. (DPF)<\/strong>.<\/li>\n<li>Para los proveedores no cubiertos por el DPF, como <strong>Stripe y PayPal<\/strong>, confiamos en <strong>Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (CCT)<\/strong> aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea para garantizar un nivel adecuado de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tiene preguntas sobre las transferencias internacionales de datos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <strong><a href=\"mailto:info@canaryvip.com\">info@canaryvip.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3>5.3 Cu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos<\/h3>\n<ul>\n<li>Los datos personales s\u00f3lo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta pol\u00edtica.<\/li>\n<li>Los registros de reservas se conservan durante un m\u00ednimo de <strong>5 a\u00f1os<\/strong> cumplir con las obligaciones legales y fiscales.<\/li>\n<li>Puede solicitar la supresi\u00f3n de sus datos en cualquier momento, con sujeci\u00f3n a los requisitos legales de conservaci\u00f3n que sean de aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>6. Seguridad de los datos<\/h2>\n<p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n. Estas medidas incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cifrado SSL\/TLS:<\/strong> Todos los datos transmitidos a trav\u00e9s de nuestro sitio web se cifran en tr\u00e1nsito.<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n Cloudflare:<\/strong> Utilizamos los servicios de seguridad de Cloudflare, incluida la mitigaci\u00f3n de DDoS, el cortafuegos de aplicaciones web y el filtrado de bots.<\/li>\n<li><strong>Controles de acceso:<\/strong> S\u00f3lo el personal autorizado con una necesidad leg\u00edtima puede acceder a los datos sensibles.<\/li>\n<li><strong>Minimizaci\u00f3n de datos:<\/strong> S\u00f3lo recogemos y almacenamos los datos personales estrictamente necesarios.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>7. Sus derechos en virtud del GDPR<\/h2>\n<p>El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos le otorga los siguientes derechos sobre sus datos personales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Derecho de acceso:<\/strong> Puede solicitar confirmaci\u00f3n de si procesamos sus datos y obtener una copia de los mismos.<\/li>\n<li><strong>Derecho de rectificaci\u00f3n:<\/strong> Puede solicitar la correcci\u00f3n de cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.<\/li>\n<li><strong>Derecho de supresi\u00f3n:<\/strong> Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales, con sujeci\u00f3n a las obligaciones legales de conservaci\u00f3n aplicables.<\/li>\n<li><strong>Derecho de restricci\u00f3n:<\/strong> Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.<\/li>\n<li><strong>Derecho de oposici\u00f3n:<\/strong> Puede oponerse al tratamiento realizado sobre la base del inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n<li><strong>Derecho a la portabilidad de los datos:<\/strong> Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <strong><a href=\"mailto:info@canaryvip.com\">info@canaryvip.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>8. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento a la recogida y uso de sus datos personales tal y como se describe en esta pol\u00edtica.<\/p>\n<p>CanaryVIP se reserva el derecho de actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicar\u00e1 en esta p\u00e1gina. Le recomendamos que revise esta pol\u00edtica peri\u00f3dicamente para mantenerse informado.<\/p>\n<p><strong>Esta Pol\u00edtica de Privacidad no cubre el uso de cookies o tecnolog\u00edas de rastreo. Consulte nuestra <a href=\"https:\/\/canaryvip.com\/es\/cookie-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de cookies<\/a> para m\u00e1s detalles sobre estos temas.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h2>9. Contacto<\/h2>\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de privacidad o sobre c\u00f3mo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:<\/p>\n<p>\ud83d\udce7 <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@canaryvip.com\">info@canaryvip.com<\/a><br \/>\n\ud83c\udf0d <strong>P\u00e1gina web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/canaryvip.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.canaryvip.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Introduction Welcome to CanaryVIP.com. The protection of your personal data and your privacy are fundamental priorities for us. This Privacy Policy describes the categories of personal information we collect, the purposes for which we use it, how we share and store it, and the security measures we apply to keep it safe. 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